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北方网财经讯:“一账通”网络服务由于其方便易操作的特点,一直是平安人寿天津分公司向客户推荐的重要服务体验。近期,到分公司和平柜面办理业务的王先生就切身体会到了这项服务的便捷。
据了解,客户王先生因为工作繁忙,忘记到柜面变更续期缴费帐号致使转账失败,同时由于联系电话及地址全部变更,导致公司的服务人员也无法与其联系。最近,王先生整理资料时发现自己所有保单已全部停效,急忙来到柜面询问解决方式。柜员知悉后,立即为客户办理了复效手续,同时在征求王先生同意后为其开通了“一帐通”高级权限,并指导其逐一体验各项网络服务,提醒客户要妥善保管密码。当王先生了解“一帐通”的各项功能后,连声称赞:“平安真正做到了服务在身边,以后可以随时在家办理业务,再也不用担心没有时间了,要是我早点了解就好了,真是太方便了!”
在网络作为主流的当今社会,E化服务满足了令客户足不出户办理业务的需求,让客户随时随地能体会到平安服务在身边,帮助客户更方便、更容易地处理自身保单的各项事宜,真正做到简单便捷在平安。