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摄像、剪辑:王欣
北方网财经讯:在2014年全国保险公众宣传日来临之际,天津市保险行业协会秘书长张志怀接受北方网专访,为消费者介绍投保过程中的相关注意事项。
张志怀表示,投保人要理性购买保险产品,购买需要的、了解的产品,并且最好到信任的公司投保。“投保人一定要清楚自己购买的是什么产品,保险公司承担的责任是什么。”张志怀提醒,一旦发生纠纷,投保人应依据保险合同,尊重客观事实,遵守诚信原则,通过正常途径解决。
购买银保产品应注意:清楚是存款还是保险;了解买的是哪一家、哪一类的保险产品;仔细了解主要条款:保险责任、除外责任、交费形式、交费年限、起保时间及给付手续等;在投保手续上亲自签名;在拿到保单后,仔细阅读所投保的险种是否有误,购买寿险产品还要接受客户回访,正确运用犹豫期退保规定;当遇到问题时,要通过正常途径反映解决。