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近日,作为一年中两场电商大战之一的“618”促销正式拉开帷幕,网商的战场也从电脑上扩展到手机平台上。不过,有不少消费者也反映,有些促销空有噱头,缺乏实质。
记者在采访中也注意到,虽然今年“618电商大战”没有出现像往年一样互相指名道姓的比价促销,但是“全网底价”等标语依然大量出现在促销的页面上,成了消费者关注的焦点。不少消费者也质疑家家都说自己是底价,那么到底谁说了谎呢?记者在随后的调查中发现,“全网底价”只不过是电商的文字游戏,很多主打产品所谓的“全网底价”实际上只是“全网同价”而已。以某电商“全网底价”促销栏中主推的一款OPPO手机产品为例,记者在天猫、京东商城、苏宁易购等平台上搜索到的价格均为3498元,差别只是赠品略有不同。
此外,一些电商为了吸引顾客还推出“贵就赔”、“价保”等政策,但记者仔细研究这些政策细则之后发现,一旦消费者发现其他电商价格更低,想要得到所谓的差价返还,还要上传购机发票扫描件截图等。即使证据确凿,消费者得到的差价返还也并不是以现金形式返还,而是以电商的代金券形式返还。对此,大部分受访者都认为,价保的规则操作起来太折腾,返券形式的补偿明显缺乏诚意。