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继两大打车软件相继宣布停止现金补贴后,再度推出的赠礼、红包、打折券等优惠活动,不仅让不少用户大呼不实惠,也使得用户群开始流失。在这种背景下,日前,两大打车软件再度推出了大力度优惠活动。业内人士指出,依靠巨额现金“烧”出来的繁荣难以持续,如何实现可持续发展仍是打车软件需要迈过的一道坎。
记者在采访中了解到,昨天起,用户使用滴滴打车叫车并成功支付即可获得一个大红包,用户可将这个大红包转到朋友圈或者微信群,与此前活动不同的是,红包有一定比例的“链式传播”,即用户抢到的小红包有可能也是包含多个小红包的大红包,可以继续“转”起来。在使用时,当用户支付金额大于或等于当地起步价时,支付时将优先使用红包余额抵扣,每次最多使用10元,每天最多使用50元。此次“踢转红包”活动,从6月16日开始,至6月29日截止,而红包使用有效期将于7月15日截止。
在滴滴打车本轮优惠前,快的打车已经抢先宣布,在全国范围内重启补贴。快的打车称,在全国范围内推出新一轮“打车返代金券”活动,乘客每次使用快的打车成功打车并完成在线支付后,都将随机获得1-10元金额的代金券,并可在下次打车支付时直接抵扣车费。
除此种补贴形式外,快的表示还将每天随机抽取一定数量的用户,赠送额外的大额现金礼包。
“现金补贴结束后,两大打车软件的用户量均出现了不同程度的流失,使得两家企业不得不掀起新一轮补贴大战。”业内人士分析指出,“变相补贴”的吸引力度远不及现金补贴,用户量出现流失,据第三方机构统计,快的打车的用户使用量下滑近10%,滴滴打车的下滑量也在5%左右,在此背景下,重新启动补贴成为企业不得不做出的选择。
在一轮又一轮的烧钱补贴后,部分用户开始逐渐习惯使用手机打车软件叫车。但行业内人士同时指出,打车软件依靠巨额现金“烧”出来的繁荣难以持续,靠奖励补贴的方法争夺市场份额,终究不是长久之计。
作为市场化运营的企业,应该考虑可持续发展的问题,竞争不应该靠补贴,而应靠提供高效、优质的服务。
与此同时,腾讯与阿里两大巨头在打车软件大打补贴战,似乎没有抱着服务好用户的心去做,而是想通过打车软件抢占移动互联网的新入口。以打车软件为载体,实现各自移动支付为目的,完成移动电商闭环为终极目标。打车软件仅仅是两巨头抢占O2O“山头”的一个渠道而已,也因为此,打车软件也只是短时间内的武器,并未上升至战略高度。
