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北方网财经讯:为维护消费者合法权益,宣传普及保险知识,扎实开展“3.15保险知识宣传日”系列活动,近日,天安财险天津分公司组织开展了形式多样的主题宣传活动,提升员工的诚信意识和服务意识,为保险消费者提供更加完善的服务。
3月15日至20日,公司开展服务咨询活动暨总经理接待日活动,在职场设立保险咨询服务台,分公司班子成员亲自为消费者答疑解惑,并组织车险、非车险、理赔、内控等骨干,积极为市民讲解保险法律法规基础知识及公司承保、理赔流程,受到客户好评。
为持续提升分公司客户服务水平,分公司将每月第二周的周四设为分公司总经理接待日,接待客户来访来电,切实维护消费者合法权益。(通讯员:田昊)