伴随新《消费者权益保护法》日前正式实施,消费者网上购物将实现“七日内无理由退货”。记者在采访中获悉,多家电商比拼服务,不但延长了退换货的时限,还把相关政策覆盖到线下实体店。据了解,根据新《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》的规定,3月15日起消费者网上购物将享有“七日内无理由退货”的权益。连日来记者在采访中了解到,“无理由退换货”已成为各大电商比拼服务的一大亮点。在苏宁易购、亚马逊、京东、天猫等知名电商平台,“七日内无理由退货”均已第一时间执行,其中一些商家还把退换货期限延长到15天甚至30天,另外还推出“拆开包装也可退”、“试穿后也可退”等个性化服务。除此之外,部分实现O2O(线上至线下)销售模式的商家,还把这一政策覆盖到线下实体店。记者在苏宁易购的退换货新政策推广页面,就已经看到“线上线下皆享受”、“3·15立即执行”等内容。业内人士表示,新消法实施后,电商售后服务得到规范,同时也促使传统实体店进一步提升服务质量,为消费者带来更好的购物体验。
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(原标题:新消法网购退换政策实施 电商拼服务惠及实体店)