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网上购物已经成为很多人的一种消费方式,从购买简单便宜的日常用品,已经逐渐演变到买冰箱、电视之类总价较高的产品。在买这些产品的时候,买家需要网商开发票,避免日后出现纠纷。可这正当合理的需求,往往却遭到网商拒绝故意拖延,或者要求买家开出保证不退货的条件才肯开发票。
如今,越来越多的人开始在网上购买商品,其中不乏网购一些贵重商品。还有一些企业为了方便省钱,购买办公用品也逐渐开始在网上购买。而当他们向网商所要发票时,却遭到拒绝故意拖延,或者开出保证不退货的条件才肯开发票,或者开出保证不退货的条件才肯开发票。家住南开的宋先生称,上个月底,他在一家网上店铺买了一部五千元的手机,收货的时候发现没有发票。“我联系了客服,客服说公司是新成立的,这个月还没有发票,到下个月才有,还说一有发票就联系我,但他们后来就没联系过我,所以我一直都没拿到发票。”宋先生说。
宋先生的遭遇并非个例。在一家私企工作的小张告诉记者,双十一期间,自己在网上给公司买了100个文件夹。等付完款联系客服索要发票时,客服便开始百般推脱,说小本经营挣不了多少钱,就不要开发票了。小张说:“我告诉客服是给公司买的必须要开发票,客服给我的答复是,开发票买的东西就不能退。”
市工商相关负责人表示,随着网购的普及,在网上购物的人越来越多。如果以后产品质量出问题,一旦发生消费纠纷,发票才是最好的凭证。没有索要发票,将会增加维权的难度。