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最近一段时间,市场上多家知名数码相机品牌厂商纷纷提升售后服务,分别延长保修期、推广摄影讲座或推出有奖摄影大赛等,吸引更多消费者的关注。
据了解,最近一段时间包括尼康、佳能、索尼、三星、宾得等多家知名的数码相机厂商纷纷在售后环节发力“讨好”消费者。在尼康推出的活动中,购买数码单反相机、可换镜数码相机及相关镜头,并上网注册的会员顾客,即可享受保修期免费延长一年的服务。这对于消费者来说还是相当实惠的。据记者了解,以往过了保修期后,维修这类价位较高的相机或镜头时,费用确实不低。除尼康外,佳能公司近期也先后通过“佳能博览会”、“感动摄影大赛”以及“双节促销季”等一系列活动,加强售后服务和与目标顾客群的互动。此外本市一些代理商还推出电池、手柄、摄影包等原厂配件的促销优惠。与此同时,在中高端数码相机市场同样占有一定份额的索尼、三星、宾得等品牌,最近也纷纷通过低价延保、配件套购优惠、会员免费讲座等加强售后。业内人士接受采访时表示,随着智能手机拍摄功能的不断增强以及消费者使用习惯的改变,数码相机市场确实受到不小的冲击,因此在加速更新升级产品的同时创新售后服务,也成为相机厂商吸引顾客的一大法宝。