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“电池门”似乎成为了苹果公司最大的困扰。继iPhone4产品电池出现爆炸后,日前,大量的国内外用户纷纷反映,新买的iPhone 5S出现了充不满电、续航时间变短等问题。苹果方面表示,将召回部分存在电池制造工艺缺陷的iPhone 5S,但目前召回范围尚不包括中国内地。
自iPhone 5S在内地销售以来,不少用户反映,使用不到一周后,手机在充电的时候屏幕就会变黄,而且充不满电。“确实有一些用户因为充电的问题到店进行过系统恢复,对于实在解决不了的,我们可以帮助用户沟通更换新机。”苹果零售店销售人员表示。
不仅在中国内地市场中,iPhone 5S出现“电池门”问题,大量的国外用户也在同样抱怨iPhone 5S的电池问题。对此,苹果在北美地区发布声明称,“将召回一部分可能会导致设备续航时间缩短,又或者是充电时间延长的iPhone 5S。”在声明中,苹果并没有透露本次召回iPhone 5S的具体数量,也没有给出产生该问题的具体原因,不过苹果表示将会提供免费换机服务。
由于这份声明并没有涉及中国内地,记者采访中了解到,如果果粉担心自己的iPhone 5S出现“电池门”问题,可以去苹果零售店进行检测,若真的有问题也可申请进行更换,这同样符合苹果的召回政策。记者苑冰