天猫战绩

　　55秒成交额1亿元

　　6分7秒成交额破10亿元

　　1小时成交额破67亿元

　　不到6小时成交额破100亿元

　　13小时成交额突破191亿元，刷平去年全天纪录

　　(天猫加淘宝支付宝总交易额)

　　15小时成交额225亿元

　　21小时成交额破300亿元

　　24小时成交额350亿元

　　　5年，从1亿到350亿

　　2009年开始，阿里集团在每年的11月11日都会举行大规模的消费者回馈活动，5年间，“双十一”成交额呈现几何级的增长，这一天逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。

　　2009年 成交额1亿元

　　2010年 成交额9.36亿元

　　2011年 成交额52亿元

　　2012年 成交额191亿元

　　2013年成交额350亿元

　　　“双十一”，谁是赢家

　　阿里巴巴：看看天猫这华丽丽的成交额，就什么都不用说了。

　　快递公司：13个小时形成包裹超过8000万个，超过去年全天的包裹数之和。

　　商家：不排除有的商家在这场网购狂欢中是“赔本赚吆喝”，即使是这样，也为以后的销售累积了客户源。

　　银行：只要刷卡，就有手续费，大量的消费将为银行带来一笔可观的手续费收入。

　　部分消费者：有的消费者很会买，确实能买到非常实惠、自己又需要的商品，这样的消费者是赢家。但也有消费者是无理智抢购，买完东西用不上，这部分人其实是输家。

　　　-哪个省份最能买

　　截至昨天24：00，支付宝成交额排名前十的地区为

　　浙江32亿广东31亿

　　江苏29亿上海20亿

　　北京17亿四川16.79亿

　　山东16.59亿湖北13.9亿

　　湖南13.06亿河南12.99亿

　　　-天津网民下单106万件

　　截至昨天12：00，天津网友支付宝成交额达到2.7亿元，在全国各省(直辖市、自治区)里位列第22；截至21：00，天津网友的支付宝成交额达到4.25亿元，暂时排名全国25名。

　　“买”和“卖”相比，天津人显然更加能买。截至昨天24时，记者在现场直播大屏幕上看到，收货地址为天津的订单超过106万件，发货地址为天津的订单超过27万件。

　　- “双十一”网购之最

　　　最土豪的买家

　　昨日10时47分43秒，佐卡伊钻石成交一颗13.33克拉的巨钻，成交价格高达2050万元，这枚顶级钻石的主人是浙江黄姓女士，她本人对珠宝投资收藏非常感兴趣，经过多次沟通最终购买这枚巨钻。

　　　最迅速的快递

　　黑龙江大庆，0：30，第一单送进小区大门。

　　　最庞大的服务

　　根据不完全统计数字，为本次“双十一”直接间接服务的人员超过千万，包括淘宝、天猫的商家，客服，物流快递人员等。

　　　最特别的购买

　　第一个小时卖出最多的是文胸和内裤，成交量达到160万个文胸、200万条内裤。

　　　最有爱的成交

　　截至10：30，奶粉销售破50万罐成交过亿；纸尿裤销量8700万，约6600万片。

　　　-趋势

　　　手机下单，1小时成交额破10亿

　　移动购物火爆是今年“双十一”购物狂欢的一大亮点，11月11日零点开始后的短短4分10秒内，手机淘宝成交额突破1亿，而在开始的1分钟内，有200万用户通过手机客户端涌入。

　　阿里巴巴无线事业部的数据显示，昨天凌晨开场第1分钟，有超过200万用户涌入手机淘宝客户端参与集体狂欢，1小时中有超过1400万的用户通过手机完成购买，仅用1小时10秒钟，通过手机淘宝完成的成交额就超过10亿元，而去年“双十一”全天手机淘宝的成交总量仅为9.6亿元。这意味着，去年一天的手机下单成交量，今年仅用了1小时就打破了这一数据。手机淘宝相关负责人也表示，预计今年“双十一”无线端的成交额将达到去年的5至10倍。

　　截至19时23分手机淘宝活跃用户破1亿，截至22时53分手机淘宝成交额超50亿。

　　　哪些商家最赚钱-

　　半天诞生8个亿元商家

　　今年“双十一”，天猫参与商家规模增至2万家，是去年的两倍，涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业，3万多个品牌。除了耐克、ONLY、百丽、双立人、博洋家纺、GAP、宝洁、十月妈咪、奥朵等熟知的品牌之外，ODM、3M、yellowearth等国际潮牌均参与其中。

　　在这场购物狂欢中，哪些商家“掏空”了消费者的钱包？看看统计数据就会发现，服装、手机等都是大家爱买的商品。第1个小时，全场服装成交额就达到33.4亿元。小米手机则掀起了又一轮抢购潮。

　　截至昨天12：00，8家店铺靠着傲人的成绩挺进“亿元俱乐部”

　　小米官方旗舰店(零点33分，成为首个单店过亿的商家)、国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿、jackjones、罗莱、易方达基金

　　　哪些宝贝最火爆-

　　截至昨天12：30，支付宝成交额宝贝单品排名为

　　小米手机3 TD版2.3亿元

　　红米手机1亿元

　　小米2S标准版5790万元

　　小米2S电信版2685万元

　　香港雅兰Miss Hilton酒店1800万元

　　海尔BCD-206STPA 1684万元

　　TCL爱奇艺48寸经典版1651万元

　　海信LED501C 1570万元

　　科沃斯地宝魅影扫地机器人1566万元

　　老板8012 1547万元

　　花絮-

　　　直播大厅，记者边采访边淘宝

　　距离11月11日零点还有15分钟，马云低调出现在“双十一”数据直播大厅，立即被蜂拥而上的记者，各种照相机、摄像机“吓跑”。短暂的喧哗过后，直播大厅安静不少，无论是阿里巴巴的员工、高管，还是来自全国，甚至世界各地的媒体，都在屏息凝视数据大屏幕：所有数据项都显示“0”。

　　“哇！”伴随着全场的欢呼和惊讶，一组支付宝成交数据出现在屏幕上——55秒钟，成交额破亿！随后的数据让人应接不暇：6分7秒，成交额破10亿；13分22秒，突破20亿；38分05秒，突破50亿。而去年50亿的成交额是在8个多小时后才实现的。事实上，不仅是全世界在电脑前的消费者，甚至现场不少记者也是一边写稿一边“淘宝”。

　　　三个问题待解：为何疯买？真的便宜？何时到货？

　　　为何疯买？

　　　购物狂欢概念的号召力

　　中国电子商务研究中心主任曹磊认为，关键不是“双十一”还是“单十一”，而是谁发起的这个购物狂欢。作为市场占有率最大的网购平台，阿里巴巴拥有几亿活跃用户，一旦其提出购物狂欢这个概念，其号召力可想而知。更为重要的是，网购正成为主要购物平台，多数消费者对价格敏感，一旦进行打对折优惠活动，消费潜力释放在所难免。加之网络平台奉行的“短缺”打折策略，所以被网络平台选择的一天，就会引爆购物狂潮。

　　京东联席董事长赵国庆说，“双十一”的兴起，究其根本原因是网络购物的用户体验最终吸引了消费者，消费者的选择决定了网络购物的迅速发展。从京东的实践看，用“多快好省”的方式提供超预期用户体验，让消费者和供应商看到网购的价值，最终推动出现“双十一”这一多方共赢的网络购物狂欢。

　　当然，“双十一”这个光棍节也为电商狂欢起到了锦上添花的作用。“双十一”购物狂欢的品牌效应已经形成，电商制造的节日逐渐因知名度和认可度而拥有了一丝文化的意味。

　　　真的便宜？

　　　名为促销实际“清仓”

　　去年“双十一”，李小姐在某大型购物网站的官方旗舰店以专柜六折的价格买下一双短靴，觉得捡到大便宜的她，在货品到手后发现，事实上该款商品是2011年的旧款式，而在销售时网店的商品说明对此巧妙回避。

　　“清仓”是历年“双十一”鞋服企业的隐形主题。记者了解到，因为服饰产品有很强的季节性，新品、旧款的价差大，而线上渠道又能摒除实体店试衣效果不好导致的销售弊端，因此很多企业都选择用电商销售滞销款式，通过清库存回笼资金，缩短现金流周期。

　　家电、数码产品业也乐意在年底前通过让价清理库存。但有内部人士透露，家电产品的库存中，不乏实体店卖出的包退换政策下的“问题产品”，尽管修复后外形焕然一新，但内部机芯仍然存在使用“隐患”，消费者购买后难免发生故障。

　　不难发现，双十一、双十二、圣诞节以及元旦等疯狂抢购的“网购节”，都在年底，正值不少企业清理库存、回笼资金的关键时期，价格影响力最大的网购市场，则是最佳的清货渠道。

　　万擎咨询CEO、电子商务观察员鲁镇旺认为：“作为国内最大的清仓工具，双十一就是为全社会的库存积压解一下急，线下品牌供应链和品牌号召力越强，对双十一的需求越弱。”

　　　何时到货？

　　　100万快递员备战“双十一”

　　一日疯狂下单之后，什么时候能收到货成了大家最关心的问题。

　　据介绍，早在半个月前，整个快递行业都已经为“双十一”备战。天猫表示，今年“双十一”狂欢节仍将整合全社会的快递物流资源，共同为消费者服务，也欢迎有运送服务能力的企业都加入到其中。

　　同时，天猫还将充分运用大数据，通过大数据的引导，让全国整个物流快递行业现有的运力能够更加高效运转。

　　今年，公司的物流数据雷达还与国家气象局数据中心合作，实现了全国高速公路的天气预报和实况，指导实时道路交通情况。

　　据悉，今年全国有超过100万快递人员在备战天猫“双十一”。国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平方米，其中，EMS的南京处理中心甚至可以容纳19架飞机同时起降。各大快递公司新增了4000辆车，同时，为了应对北方可能出现的恶劣天气，今年几大物流快递公司都预备了铁路资源。