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日前,堪称“史上最严”的手机实名制实行已满月,但相关调查结果显示,有八成受访者认为垃圾短信并未明显减少。笔者对此感同身受,特别是“十一”假期的垃圾短信每天都没歇停过,商品促销的,房产推荐的,当然也少不了“就转这张卡上”等骗子短信,反正手机短信声一响,基本上都是与自己毫不相干的信息。
今年9月1日起,用户在办理固定电话、移动电话开户过户等入网手续时,需进行真实身份信息登记。据说此次手机实名制施行的目的之一,就是为了抑制时下泛滥成灾的垃圾短信。但为何效果甚微呢?
不难发现,这类讨厌的消息按号码来源可分为两类,一是以“106XXX”特服号码出现的各类商家促销和推销信息,二是个人手机号码发送过来的非法信息。有运营商曾解释说,对于黄赌毒、提供发票等垃圾短信监管非常严格。但对于商家的促销信息就难以判定,“消费者在商家处留下了个人信息,商家将促销信息发给消费者,也许对个别人就是有用的消息。”
这样的解释,让人无法认同。如何认定垃圾短信,除了视发送者身份之外,更应依据其发送内容。将原本发送垃圾短信的个人用户收费“收编”至特服号码群中,看似为滥发短信者正了名,却难改其骚扰用户的本质。
其实,大家都明白,要换来发送畅通无阻,肯定没有免费的好事。运营商信誓旦旦说用实名制来阻击垃圾短信,实际上垃圾短信与运营商你中有我、我中有你,形成一种互生利益链。因为“地球人都知道”,对运营商而言,无论什么样的用户发送任何短信,都要付出成本,从而给电信运营商带来收益。
个人手机用户不受垃圾短信的骚扰,应该是运营商给客户提供基本服务的一部分。治理垃圾短信效果不佳,并不是说实名制没有用,问题还在运营商身上。阻击垃圾短信,我们需要行政和法律手段,但运营商理应责无旁贷,现在问题不是他们有没有能力做,而是敢不敢自断财路,想不想做。(郭艺珺)