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因为热情,不会轻易彷徨,所以一切都是幸福的模样;
因为热情,茁壮的成长,依然痴迷深爱着你——建行;
因为热情,怎么会有沧桑,所以我们还是年轻的模样;
因为热情,在那个地方,依然还有人在那里拼搏挑灯奔忙。
在2012年度“全国金融五一劳动奖章”名单中,和平支行副行长张弭荣列其中。《蓝本》编辑部日前采访了她,我们在试图找出她动力密码的过程中管窥蠡测的找到些许片段,洋溢其中的是满满的热情。
2013年初,建设银行作为主承销商成功为某公司注册发行60亿元非公开定向债务融资工具。作为天津分行首笔成功注册发行的私募债券业务,这不仅成功打响了分行城投私募债营销的第一枪,也在客户面前进一步奠定了天津分行直接融资领域的专业地位。在与全程参与营销的张弭的沟通中,却让我们看到了背后那些热情的片段。
从2011年对私募债这种产品“新贵”的专项推介到2012年赢得先机的营销,直至力克群强获得主承销商资格,并成功注册发行债券,好事多磨这个词一直伴随着攻坚的脚步。当攻坚小组为即将在2012年末成功完成私募债券注册事项而高兴的时候,发行前一天下班时分,来自交易商协会的一个电话又将眼看到手的胜利果实抛到谷底。由于受国家宏观政策调控的影响,要求主承销商对发行协议中所涉及的项目用途进行调整,这意味要么连夜修改发行协议并取得投资人认可,以确保次日的发行工作顺利进行;要么放弃原定的发行计划,全部工作推倒重来。在张弭的心里,没有第二种选择。这漫长的一夜在忙碌繁重的工作和巨大的压力下显得那么短暂。当一夜未合眼的张弭在第二天早上8:30前把修改后的发行材料递送到交易商协会那一刻,不只创造了不可思议的的奇迹速度,更维护了建行在交易商市场中良好的主承销商形象。但却只有她自己清楚像这一夜同样的岁月却不仅这一次。
这样的热情让张弭在遇经挑战的时候总是倍加抖擞,“每当做业务得到的反馈为‘不行’的时候,我的第一反应就是要找到‘怎样行’的方法”。这让她在营销过程中总是千方百计谋方案,千辛万苦攻难关。
在张弭的包中总是装着几张北京市公交卡,在推动业务进度的很多情况下张弭要与分行部门共同前往总行沟通交流或赴京拜访客户,为了避免地上交通拥堵,他们常常选择搭乘地铁的交通方式,“告诉你们一个坐地铁的窍门,我们一行5人坐地铁,4个人背对着车厢,然后劲大的一个人使劲把我们往里推,这样,就能坐上地铁了;另外,不要手拿手机,因为,换乘站时人非常多,地铁门一开,大家都往外冲,手机有可能被挤丢;若能站在有杠子的地方,就更好了,可以靠在上面减少一下身体对脚的负荷……”她很认真的说道,话语间透着战胜困难的热情。这种“接地气”的热情不仅拉近了与客户之间的距离,更让客户体味她俨然与自己站在同一个团队而全情并肩推进业务,全心全力服务客户。
当被问及这份热情的源泉时,张弭很动情地说:“我很感激建行,给我一个这样的成长平台,把我从1991年刚入行时一个普通的大学生培养成为独当一面的行家里手。为建行更好更快地发展冲锋陷阵,我义不容辞。”纵然间,这份热情俨然不仅仅是一份态度,更是一种陈酿的责任,这份热情有温度、有言语、还有爱。
在和平支行,张弭的这份热情时常伴着她的笑声而蔓延并感染着整个团队。因为热情,她思索着业务可持续发展的不竭动力,她摸索着客户经理人才梯队建设的有效路径,她探索着点燃青年员工热情的启明火种。在她的努力下,和平支行“营销军校”对公客户经理培训项目成为了众多青年员工成长成才的摇篮,这其中她亲自带领牵头部门反复调研讨论,她全程参与设计培训方案并为学员打气鼓劲。“营销军校”培训充分听取80、90后员工对于自身业务能力以及综合素质提升的要求,持续创新案例和教学方式,不拘一格地推出由拓展训练、PTT、心灵解码、通关演练、模拟审批会、财务沙龙等一系列课程组成的菜单式培训模式。在这样的热情中,对公客户经理队伍不断传递并演绎着“正能量”,学员心态发生积极改变,从“要我营销”到“我要营销”,从“辖内客户营销”转变为“走出去营销”,既有“关系营销”也敢于“陌生拜访”,在培训过程中脱颖而出的一批卓越青年成功通过支行中层干部竞聘,成为了和平支行80后新生代中层领导干部,继续传递着新的热情。
又是一天的晚上十点,张弭陪同外地省行领导参会结束,当他们途经解放北路104号的和平支行时,支行二楼对公团队的办公室依然灯光通明,因为热情,在那个地方,依然还有人在那里拼搏,挑灯夜战。“我一定要将这种精神带回去”兄弟行领导备受鼓舞的说,这一夜,站在一旁作为点燃希望的火种的张弭,被深深的感动了,因为热情!
不仅对于工作,对于生活,张弭同样饱含着热情,她常常在清晨出现在海河畔散步减压,但心里却盘算着最近的工作与业务部署。在为数不多的时候,你或许还能在广场舞的队伍中找到她快乐的身影。作为一位母亲,在谈到今年小升初的女儿时,张弭的愧疚之情溢于言中,“也不知孩子能否考上好一点的学校,亏欠女儿的太多,在她人生的节骨眼上,做妈妈的都无暇顾及。”今年五一劳动节,朋友说起张弭的微信个性签名很应节气,她很疑惑自己并没有进行特别的设置,翻开手机看到是女儿为自己在签名中写下:“五•一快乐”。她深知自己已将对生活和事物的热情传授给女儿,伴在她身旁,也许这同样是另一种力量。