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“发展业务的目的,是为了全行员工谋幸福”这是塘沽分行党委书记行长张龙泉经常说的一句话。时下,当央视的“你幸福吗”传遍大江南北,当“中国梦”响彻中华大地,建设银行塘沽分行也在一直思索着一个问题------如何构建塘沽分行员工的“幸福梦”。
说起塘沽分行,无论是在滨海新区同业还是在分行系统,提起这些年的业务发展,大家都会不约而同的竖起大拇指。人们都说,业务指标的攀升,高业绩的不断追求,往往会让一个企业忽略员工的精神追求和个人发展,但是塘沽分行始终追求“人本管理”,坚持把"以人为本"作为生存与发展的核心理念。塘沽分行是一个拥有421名员工的大行,人员流失最少,员工综合满意度高。
团队建设,突出员工主人翁地位
“潮平两岸阔,风正一帆悬”,塘沽分行领导班子依照分行的经营理念和管理思路,创造了塘沽分行特有的以“五个坚持”定方向,实现业务经营新跨越、基层党建新格局、队伍建设新风貌、管理水平新提高,四位一体齐发展的良好局面。这些年在致力于业务发展的过程中,把员工队伍建设作为核心战略,以事业感召人,以待遇吸引人,以文化凝聚人,创造条件成就人。鼓励每个员工不管自己学历高低、能力大小,都能在自己的岗位上勤勤恳恳、踏踏实实地工作,努力去体现自身的人生价值。和平路支行的于姐还有几个月就退休了,这个一直工作在一线的老大姐直到现在还兢兢业业的站着最后一班岗,她带动着她周围的同事们快乐生活快乐工作,年轻的同事们曾写过一首致青春献给55岁的于姐,于姐是这么说的:人老心不老,我不舍得离开三尺柜台,会将不老的青春都献给塘沽建行!
市场的竞争,就是人才的竞争,塘沽分行始终把提高职工队伍素质,作为员工的培养基础。新职工上岗前进行岗前培训,条线间互相联动业务培训,组织青年员工、中层干部素质培训,连续几年为优秀员工拓展培训,组织员工减压培训,对工作能力强,表现好的员工通过竞争上岗的方式提拔到中层干部队伍中来,对为行里做出过突出贡献的老员工,或是退居二线的老中层干部,予以照顾和关心。
以人为本,营造和谐的工作环境员工的心,企业的根
重视员工、善待员工是每个企业管理者的第一责任。这些年,塘沽分行强调人性化管理,自下而上的员工反馈系统,自上而下的与基层员工沟通体制逐步健全,在管理工作中都向基层聚焦,做到了解情况到第一线,检查指导到第一线,解决问题到第一线,服务保障到第一线,对员工爱心帮、耐心教、热心助、诚心引,尽力保证了员工在困难时能听到的领导的“知心话”,在遇到挫折时能听到领导的“励志语”。
充分发挥党、团及工会组织的政治优势和组织优势,自上而下形成一条强有力的工作线,贴近业务,党员立足工作岗位,发挥先锋模范作用,以支部为单位开展优秀党员评选学习、新党员宣誓及座谈、参观访问活动;团委组织主题辩论活动,五四青年节组织青年员工参观滨海规划展,并参观大企业了解我行客户状况,抒发青年员工热爱建行,关心建行,与建行共成长的豪迈情怀;工会月月有活动,拔河比赛、亲子活动、乒羽比赛,点球比赛,对于不能因为工作不能参加活动的在岗员工,工会会单独为他们送去电影票和慰问品,这样不仅丰富了员工的生活内容,而且有效地提高了企业凝聚力。
排忧解难,解除员工的后顾之忧
无论是婚丧嫁娶还是生病住院,塘沽分行领导和员工都会向有事的员工伸出关爱之手,让他们感受大家庭的温暖,这在塘沽分行成了一道温暖的风景线。“夏日送清凉,冬日送暖阳,节日送问候”也搭建起了塘沽分行领导与一线员工的温暖桥梁。
安居才能乐业。近8年,塘沽入职很多外地大学生,为了解决他们的后顾之忧,行里为他们免费解决了住宿,并配备了简单的生活用品,还能免费在行里食堂用餐,逢年过节,行里还组织家在外地的大学生一起包饺子,一起聚餐,大学生们对塘沽分行都有着一种难言的情感。有人在微博上说:“感恩建行,只有不懈努力,建功立业。”
去年行里的一位外地大学生在业余时间不幸遭遇车祸,行领导亲自出面为他解决事故问题,青年员工主动伸出热情之手,轮班守护,家在医院附近的老大姐还总去给他做爱喝的粥,半年过去了,他还没有恢复完全就来上班了,行里又照顾给他轮岗到离宿舍近的地方上班,并解决了吃饭问题。他激动的说:“塘沽行就是我的家,车祸无情,但是也因为车祸,让我感受到了大家庭的关爱和温暖,我只有好好工作,报答领导和同事。”
老吾老以及人之老,塘沽分行在做好在职员工关爱工作的同时,也对退休职工给予了无微不至的关怀,不论是生活上的关心还是逢年过节的探望,让老人们感到建行并没有忘记他们,退休职工在座谈会上含着热泪说:建行没有忘记我们,我们只盼着建行越来越好!”
幸福只是一种感觉,并不需要华丽的修饰,却要让我们用心去感悟。在这个大集体里,每个人对幸福的感悟不同,追求不同,但是塘沽分行421名员工在共同努力书写着一个“幸福梦”......