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2013年春运已正式拉开大幕,为使广大消费者出行能更加顺利、安全、便捷,天津市消费者协会联合天津滨海国际机场温馨提示如下:
一、选择网站时,注意查看工商部门登记备案的“红盾”标志或“营业执照”、工信部ICP/IP许可证号或备案号、中国航空运输协会(CATA)资格认可证书号、中航信OFFICE号、企业名称等。务必选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站,尽量避免搜索打开陌生的票务网站,更不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。
二、网上支付需选择第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。一旦收到需要进行银行汇款或ATM机转账的要求,务必提高警惕并拒绝。
三、注意保存代理商名称、电话和订单号,改签、退票时才有保障。通过网络预订时,一定要记录下代理商名称、电话以及订单号,最好保留截屏图片。
四、因特殊原因造成航班延误时,应保持冷静,与机场或航空公司工作人员配合协商。对于长时间延误的餐食及住宿问题也可与机场或航空公司人员咨询,在机场等候时需关注机场发布的广播、通知等动态航班信息。