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随着技术与经济的成熟，银行卡的更新换代已成为顺应社会发展的必然趋势。而农业银行作为国有大型商业银行，在传统银行卡更新为金融IC卡的过程中发挥着其应有的作用，先后在多领域尝试推广金融IC卡，并与电信合作推出天津首张手机支付金融IC卡——“金穗天翼卡”。
农业银行天津分行行长助理陈海燕认为，金融IC卡的推广是提升农业银行金融服务品质、提高银行卡风险防控水平的重要途径，更是深化与重点行业和客户在行业应用深度合作上的必然选择。
受理环境改造已提前完成
记者：相对于传统银行卡，金融IC卡的更新换代对百姓来说有哪些意义？
陈海燕：金融IC卡的优势非常明显，能够为百姓提供更加安全、优质、高效的服务。一是具有独立的安全体系，数据和密码不易被破解，安全性强。二是能够应用在社会保障、市政交通、超市商场等多个领域，应用范围广，服务于百姓日常生活的方方面面。三是不但能够实现传统方式的联机交易，也能够实现电子现金小额、快速的新型脱机交易，具备使用方便、响应快速的特点，满足百姓个性化需求。
记者：在金融IC卡领域，农行是走得比较早的，这种优势是如何获得的？
陈海燕：农业银行很早就开始着手金融IC卡业务的探索，目前已经进入了快速发展阶段。
从农总行看，金融IC卡研发工作起步早、发展快，目前已经具备了一定规模。一是早在1998年初，就开始在金融IC卡与行业应用结合方面进行探索，经过十多年的发展，产品体系已经建立，产品范围覆盖电信、社保、交通、会员、公共服务等各个领域，推出了标准金融IC卡、社保卡、银医一卡通、校园一卡通、公交一卡通、手机支付卡等产品，发行了全国首张旅游联名卡“张家界旅游IC卡”，取得了良好的社会和经济效益。二是农行是继工商银行之后，第二家取得央行批复，成为具备全面发行PBOC2.0标准金融IC卡的银行，系统建设水平较高，完成了金融IC卡业务系统、联网联合和查询查复系统、个人化系统、数据准备系统、密钥管理系统、电子现金
应用平台等相关系统在全国范围内的投产上线，具备全面发卡和规模发卡能力。三是下发了一系列制度和单项产品文件，业务管理日臻完善。
从天津分行看，金融IC卡是全行的战略性业务，处于优先发展地位。一是自2001年，天津分行就开始在金融IC卡的研发上进行摸索，迄今已超过十年，积累了丰富的营销经验，培养了大量优秀的专业人才。二是天津分行已经提前完成了对ATM、自助服务终端、POS机具的改造，具备了全面受理金融IC卡的条件，部分机具还针对已投产项目进行了个性化的改造。三是天津分行作为总行技术研发对口支持行，结合本地化项目的推进，具备先天优势。
组建行业应用推广小组
记者：在推广金融IC卡的过程中，农行做了哪些具体工作？
陈海燕：天津农行金融IC卡推广工作，可以概括为几点，就是“针对市场、面向客户、注重创新、立足长远”。我们关注发卡量，但我们更加注重的是卡片给老百姓提供金融服务的高品质、高附加值和多应用性，这才是我们能在天津市场牢牢占有一席之地的基础，是今后可持续发展的关键。
为了把金融IC卡推广工作做扎实，我们一是成立了天津分行金融IC卡推广应用领导小组，负责金融IC卡业务、技术、保障的有效融合，在资源配置上予以倾斜，为推广应用工作提供支持。二是组织开展金融IC卡专项培训，今年以来的专项培训达到2500人次，占全行员工总数的1/3，不断提高柜台服务水平，并组建了一支了解市场、产品、客户和政策的金融IC卡队伍。三是加强对技术研发的配套力度，对每一个项目，从业务、技术和产品部门抽调人员组建项目组，进行方案设计、需求编写、技术研发和测试、投产及后期评价等各环节工作，提高产品实用性和针对性。
目前，天津分行除发放标准金融IC卡外，同时投产、储备了一批重点产品。可以说，在提升发卡量的同时，天津农行更加重视在科技创新前沿、多渠道应用、多行业合作等方面的尝试与突破，重点放在手机支付、服务民生、多应用整合等方面。
记者：农行天津分行的金融IC卡有哪些特色？
陈海燕：天津农行金融IC卡的产品线目前也比较丰富。一是在科技创新领域，如与天津电信合作推出天津市首张手机支付金融IC卡——“金穗天翼卡”，今后将进一步推广到公共交通、超市、学校、企事业单位等领域。二是积极服务于民生工程，如与天津市人力社保局合作社会保障卡、与市交通管理部门合作高速公路免停车ETC速通卡。三是加强多渠道应用，如在天津市率先发放能够实现公交、购物功能的城市一卡通、与银河购物中心等高端卖场合作的会员卡。四是提升卡片高附加值，推出了天津市首张“津门通贷记IC卡”，面向政府机关、事业单位员工的金穗公务IC卡，与医院、学校、企事业单位、小区物业合作的一卡通。这些产品，普遍具有很强的市场影响力和渗透力，与客户之间搭建了良好的公共平台，对提升合作层次起到积极的促进作用。
多应用整合是必然趋势
记者：当前的市场环境对金融IC卡的深入提出了哪些要求？
陈海燕：从我们对金融IC卡做的市场调研来看，当前市场仍处在摸索阶段，特别是加载行业应用方面，应用标准、规范的统一性不强，或者是存在重复建设、资源浪费的现象。再有，用卡环境建设仍亟待加强，特别是在涉农区县，因为宣传以及受理环境的缺失，客户体验不够，也影响到工作整体推动。三是相关主管部门对金融IC卡的政策制定及把握，还有需要进一步细化的地方。
记者：下一步农行天津分行准备从哪些方面入手深耕金融IC卡？
陈海燕：金融IC卡是一项长期工程，需要足够的智慧和耐心。我们在创新上还有很长的路要走，还需继续加大资源投入和人力投入，开发出更多适合市场、满足客户、服务百姓的好产品，加大产品与市场、客户的融合。
其次，继续加强技术体系建设，特别是在多应用整合上的研发力度，借助IC卡存储量大的特点，将多行业应用整合到一张卡片，在减少客户持卡量的同时，不断丰富卡片的增值功能，提高卡片的附加值。最后，还要加强网点、机具、手机银行、电话银行、网上银行的服务渠道整合，进一步加大金融IC卡宣传力度，为广大客户提供优质的服务。作者：戎靖元
