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截至9月底,中信银行网银客户数达到7,006,750户,成功超越700万。自2001年10月推出个人网银,2008年7月突破100万,2009年10月突破200万,2010年3月突破300万,2010年9月突破400万,2011年6月突破500万,2012年3月突破600万,个人网银客户数量再上新台阶。中信银行多年坚持客户获取四个策略:上门客户阵地营销、代发客户批量营销、优质客户交叉营销和数据库挖掘集中营销,其中阵地营销“三站两点”策略,得益于全行新支点项目的推进,网均效能稳步提升。通过贯彻“量质并举”、“两卡一KEY”的经营理念,通过总分行协同工作,通过狠抓五类优质客户(贵宾客户、主题卡客户、个贷客户、优质代发客户、第三方存管客户)的网银覆盖率,客户获取工作取得了显著效果,2007年个人网银客户数增长357.48%,2008年增长108.45%,2009年增长93.59%,2010年增长124.70%,2011年增长129.34%。在客户获取同时,客户交易量稳步增长,产品分销能力快速增加。截至8月末,当年个人网银交易笔数为3353.01万笔,是去年同期的1.61倍。前八月,中信银行个人网银销售理财产品2647.25亿元,占全部销售额的69.21%;个人网银基金销售额185.90亿元,占全部销售额的69.78%。此外,中信银行的移动银行客户获取工作也取得了突破。目前,移动银行客户已达88万,今年新增81万。移动银行产品在持续的建设中得到了极大的丰富,包括iPhone版、iPhone2.0版、iPad版、Android版、html版等诸多版本,为客户提供贴身的“金融管家”服务。
时值中信银行行庆二十五周年之际,中信银行举办了“网赢中国”系列电子营销活动,希望我们的努力能为客户提供更满意的服务,让更多的客户喜欢和认可我们。