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近日,浦发银行通过官方网站、营业网点等多种渠道对银行服务价格进行公示,增加服务收费的透明度。同时该行还推出众多免费及优惠收费项目。
自4月1日起,该收费目录已在浦发银行740余个营业网点(除香港外)显著位置摆放。收费目录向消费者公示了242项服务收费项目,包括20项政府指导价、198项市场调节价和24项部分分行特色服务的收费情况。
此外,为确保各级机构员工规范执行公示工作,浦发银行总行开展全员网络培训和考试。目前,全行3万余名员工已超八成完成了网络培训课件的自学并通过了网络考试。
4月底,浦发银行通过官方网站全面公示所有收费项目,并承诺未来收费项目如有变动,将及时通过官网予以公示。总行除客服热线95528(24小时)外,还专设了一门直拨电话(021-61617951,工作日9:00-17:00),专门受理涉及服务收费的举报和投诉电话,并在官方网站上公布了投诉邮箱(DC-SC02@spdb.com.cn),接受社会各界监督。
浦发银行还根据相关法律规定,结合自身市场定位,对不同服务对象推出众多收费减免措施,积极践行企业社会责任。其中免费服务达50余项,包括对已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户免收年费和账户管理费,对向救灾专用账户捐款免收跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费等。
对于个人客户使用最多的个人汇款转账业务,浦发银行于4月1日起调整了相关服务的收费标准。本次调整除500元以下和250万元以上金额的异地汇款外,个人客户日常汇款的收费水平将明显下降,而500元至250万元的区间已覆盖了个人日常主要汇款金额区段。以柜面个人跨行异地汇款2000元为例,旧资费标准为20元,而在新标准下,手续费大幅降至5.5元。
此外,浦发银行还推出汇款转账的客户回馈活动:2012年6月30日前,对个人客户的系统内异地及跨行汇款,每笔汇款减免0.5元手续费;对个人客户交易频率较高的同城跨行汇款电子汇划费,实行整体优惠;2012年12月31日前,对手机银行行内异地汇款执行每笔2元的优惠标准,对手机银行网银互联汇款执行五折优惠标准。
浦发银行碳金融领域实现重大突破
继推出国内首个碳(CDM)财务顾问业务后,浦发银行又在碳金融领域实现重大突破。近日,浦发银行为联合国EB注册的中国装机最大(装机达20万千瓦)、单体碳减排量最大的水电项目提供国际碳保理融资。
“国际碳保理融资”是指浦发银行为CDM项目业主提供特色保理融资。由于CDM项目产生的CER(核证减排量)可在国际市场上出售,项目业主在实施节能减排项目的同时获得了额外的资金补偿,CER收入为有融资需求的项目业主提供了新的还款来源。
浦发银行绿色金融业务相关负责人介绍,目前国际碳保理融资业务已顺利完成首批试点项目。该业务的推出,使浦发银行碳金融服务链进一步延伸,标志着浦发银行碳金融体系基本形成,该体系包括特色项目融资、国际碳交易财务顾问、国际碳保理或国际碳资产质押融资、国际碳结算系列化产品,目前在国内商业银行中保持领先地位。
据了解,国际碳保理融资业务的目标客户主要是从事水电、风电等新能源和可再生能源项目、甲烷和煤层气回收利用(如煤炭行业煤层气回收、垃圾填埋气发电)、燃料替代(如天然气发电)以及钢铁、焦化、水泥等行业提高能效项目(如水泥低温余热发电、钢铁行业高炉煤气燃气蒸汽联合循环发电、干熄焦等)的相关企业。
国际碳保理融资业务根据国际碳交易特点,突破传统信贷模式,企业不仅可获得新的融资渠道,而且对于优质企业,原则上不需提供额外的抵押和担保,融资期限较长,因此为企业提供了较大的融资便利。因此业务一经推出即受到企业的青睐。
作为目前国内银行业绿色金融业务领域的先行者和引领者,目前浦发银行已形成能效融资(工业和建筑能效)、清洁能源融资、环保金融、碳金融和绿色装备供应链融资五大绿色信贷板块,以及IFC能效贷款、AFD绿色中间信贷、ADB建筑节能贷款、合同能源管理未来收益权质押贷款、合同能源管理保理融资、碳交易财务顾问、国际碳保理、排污权抵押贷款、绿色PE和绿色债务融资工具等十大特色产品。
发展绿色金融已成为浦发银行履行社会责任的题中之意,也是银行寻找市场空白,在前沿业务领域打造企业核心竞争优势、争当行业引领者的战略举措。未来,浦发银行通过创新产品与服务,使绿色金融成为浦发银行的优势与特色。
企业手机银行再添客户端服务
近日,浦发银行推出了面向企、事业单位客户的WindowsPhone客户端服务版本,并已在微软WindowsPhoneMarket上正式发布。至此,浦发银行的企业手机银行已形成iPhone、iPad、Android、Symbi-an触摸屏版、Symbian键盘版和Win-dowsPhone6大客户端版本服务和WAP版本服务,基本达到国内智能手机银行的全版本覆盖,成为银行同业中的首家,也是目前为止唯一一家面向企、事业单位客户提供全版本移动银行服务的银行,让企、事业单位客户能够充分体验移动办公的便捷和高效。
本次推出的手机银行(企业版)Win-dowsPhone客户端服务,是浦发银行又一全新的平台级应用服务,是为WindowsPhone手机用户(例如诺基亚Lumia900、Lumia800、Lumia800C、Lumia710、Lu-mia610等)量身定制的客户端产品。该版本中不但包括活期存款、定期存款、通知存款、保证金存款、网银互联、贷款等各类账户的查询功能,还支持各类转账支付和金融交易的授权功能,全面覆盖了企事业单位客户的日常结算业务,并在交易界面、使用流程等方面充分利用了WindowsPhone操作系统的特点,让企、事业单位客户能方便地使用手机银行进行各类金融业务操作,及时捕捉市场商机,助力其快速发展。
浦发银行企业现金管理部相关业务负责人表示,随着人们生活节奏的加快,以及移动网络和智能手机的快速发展,目前国内大多数银行都推出了手机银行服务,但国内面向企、事业客户推出手机银行服务的银行并不多。为了让企、事业单位客户了解企业手机银行服务,并尝试使用企业手机银行,浦发银行自5月1日起还推出了“移动随心,签约有礼”的手机银行(企业版)主题促销活动:凡在活动期间签约浦发手机银行(企业版)并通过手机银行进行查询、支付或授权交易的企、事业单位客户,都有机会赢取价值500元的体验奖或价值5000元的尊享奖,在尽享浦发移动金融便捷和高效的服务过程中体会浦发企业手机银行的乐趣!
浦发股权基金综合金融服务荣获金融创新一等奖
近日,2011年度上海金融服务创新成果奖揭晓,浦发银行“商业银行股权基金综合金融服务”项目凭借专业性、创新性、影响力等多方面综合优势,在众多金融服务机构提交的99个参评项目中脱颖而出,荣获“2011年度上海金融服务创新成果奖一等奖”,是此次五家一等奖获奖单位中唯一的商业银行。
股权基金综合金融服务是浦发银行根据基金生命周期,在业内独家提出的包括“智”、“融”、“投”、“贷”、“管”、“退”、“保”在内的七大服务子方案,充分满足PE在投融资领域的各种个性化需求,为基金产业链上下游各个环节提供一站式、综合性的金融增值服务,树立了商业银行参与股权基金业务的行业标杆。经过多个环节的评审,该金融服务方案获得专家评委的一致肯定。奖项揭晓后,上海市金融服务办公室对浦发银行股权基金综合服务取得的优秀成果给予高度赞扬。
浦发银行是国内最早一批获得产业/创投基金托管业务资格的银行之一,股权基金托管连续三年保持同业领先地位,目前占据市场份额近30%。去年浦发银行积极协助上海市外商投资股权投资企业试点工作,成为第一家试点托管银行,从侧面推动了上海和国家这一重大的资本项下开放试点的创新工作。通过综合金融服务七大子方案中的投、贷、管、退等服务,在促进股权投资行业发展及助力实体经济和中小企业等方面都发挥着重要作用。