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困扰手机用户的话费余额有效期、充值卡过期等问题即将成为历史。记者昨日从本市通信部门获悉,自本月起,中国电信取消预存话费有效期和延长11888充值卡有效期限;自5月1日起,中国联通也将全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。中国移动则已于今年元旦推出了取消针对新用户的话费有效期限制政策。至此,本市三大电信运营商全面取消话费有效期。
话费有效期,是指预存话费本身对应的一个固定的有效期,是从充值后拨打的第一个付费电话开始计算期限的,客户可以通过充值延长有效期。由于电信运营商规定了话费有效期,让许多用户遇到了话费用不完、过期作废等问题,要想延长话费有效期,只能通过不断充值来激活沉淀余额。这种做法导致很多通话较少的用户被迫不断充值,造成话费余额越积越多,被不少消费者诟病。
据天津电信相关负责人介绍,自本月起,天津电信新推出的预付费产品取消话费有效期限制;6月1日前,对于已预存话费并存在有效期限制的用户,天津电信将推出取消预存话费有效期限制的方案,由用户自主选择。同时,自本月起,天津电信制作发行的11888充值卡的有效期限统一为5年。对于已发行的11888充值卡,其有效期限截止日期在2012年3月31日之后的,有效期限截止日期统一自动延长至2016年12月31日;在2012年3月31日之前的,在有效期限截止日期到期后的1年内,客户可持卡到指定营业厅办理延期服务。
联通方面,自5月1日起,天津联通将全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。对于无月租或无月最低消费的预付费产品,用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐,选择无话费有效期限制的预付费产品。
作为本市手机用户量最大的电信运营商,天津移动已从今年元旦起取消了针对新用户的话费有效期限制。原有存在话费有效期限制的用户,可自主选择取消余额有效期限制的服务。此外,充值卡有效期已延长至5年,并且在全市范围内全面取消了有效期限制的资费套餐。