|
||||
合众人寿天津分公司又出便捷服务:转账收费E化保单及POS刷卡收费E化保单。客户可享受从投保、审核、校验、POS收费、承保、电子保单的全流程E化服务,从投保至获取电子保单可在半小时内实现。
传统投保模式下,客户投保流程长,环节多,从填写投保单到拿到保单,客户要等待10天甚至半个月。E化保单服务后,客户从了解产品,完成在线投保、获得投保结果、在线缴纳保费至获取电子保单,整个过程不足1小时。传统模式下,客户从保险承保后到收到保险合同一般需要7-9天,而如果选择电子化保单服务,客户则可以在现场下载获得。客户从想保险,到保险承保,再到获得保险合同,E化保单实现了零距离服务。
E化保单的投保流程简洁、高效,客户可24小时登陆合众人寿公司官网依据个人基本信息填写投保单,保费系统自算、逻辑校验、核保审核均为“E”化,随即客户可通过银行转账或移动POS刷卡两种方式进行支付,经过第三方的信息认证,转账成功即可马上承保,电子保单也会同时生成。承保后,客户可通过合众人寿网站享受相关在线服务,随时随地的查阅、下载以及管理自己的电子保单,只需携带相关证件即可方便的办理后续如保全服务、理赔服务,既避免个人隐私信息泄露,又免去了保单遗失、破损的担忧。
E化保单实现了零距离服务,标志着公司客户服务水平和服务效率的进一步提升,有效地减少人为识别,降低差错率,降低了时间、纸张、交通等资源成本,大大缩短时效,提升承保效率,确保客户保障的及时实现,将对客户满意度的提升及业务的促成提供有效支持和保障。