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访谈主题:中消协秘书长谈2012年如何化解消费纠纷
中新网3月11日电作为全球消费者一年一度倾诉消费烦恼的日子,今年的3•15国际消费者权益保护日眼看又要到来。今年的3·15主题是“消费与安全”,反映出广大消费者的心声与诉求。
根据中国消费者协会近期公布的数据显示,2011年全国各地消费者协会组织共受理消费者投诉607263件,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2530万元,接待来访和咨询334万人次。经过努力,全国各地消费者协会共解决571918件消费纠纷,帮助消费者挽回经济损失80418万元,然而这一数据的背后,暴露出的是中国目前的消费环境仍然存在大量损害消费者利益的现象。如何才能放心消费,消费出现纠纷怎样解决,这些仍是中国消费者始终抱有的疑问。
对此,中国新闻网财经频道邀请中国消费者协会秘书长杨红灿和中国消费者协会投诉部主任邱建国做客中新网视频访谈,指导消费者应如何避免及化解消费纠纷,并对近期中新网报道过的一些涉及到消费纠纷的典型事件予以解读。
访谈将于3月12日10:00开始,欢迎广大网友参与>>