【网络订票】昨天比较堵，不行可试其他办法

　　预售期：12天(含当天)

　　预售期最远日：12点才接受订票

　　其余预售时间按网站服务时间订票

　　草根智慧昨日，网友“莎茹拉818”在微博上分享了自己的订票经验，她称“网络订票人数众多时常遭遇卡壳，可以两手并用一边不断刷网一边尝试电话订票，我就是在网络不争气和电话忙碌的狭小缝隙下拨打进去的”。

　　记者提醒铁路售票网站只有一个，即www.12306.cn.

　　昨天下午，记者登录铁道部客户服务中心网站(www.12306.cn)购票系统，但尝试了一个小时，始终没能成功。由于网络购票刚推出，系统还不是很稳定，如果家里网速慢的话，建议找一个网速快一点的地方，比如网吧。据《都市快报》报道，网络订票网速在2M以上就可以。

　　此外，“多刷几次屏或隔几个小时再上网查询”是个很好的办法。广铁相关人士介绍，由于很多人下订单后，没能在规定的时间内支付，系统会自动将车票放回售票平台，另外也可能碰上一些退订票的情况。由于广铁错峰售票，湖南境内网络订票预售期最远那天车票也是12点才开始起订。

　　另据新华社，元月2日，铁路部门共发售车票603.7万张。当天旅客通过互联网和电话成功订票160万张，占铁路部门总售票量的26.5%。铁路部门表示，网络购票遇不便可选其他方式。

　　【窗口售票】窗口买票不要犹豫

　　火车站窗口：24小时都售票

　　草根智慧窗口购票是最传统的方式。由于今年电话和网络预售期最长是12天，比窗口要多2天，尽管窗口排队买到票的几率小了一些，但仍有可能买到票。在订票几率变小的情况下，买票讲究“快、狠、准”，不能犹豫。网友“向着逆光的方向奔跑”在微博上写道：昨日下午去买火车票，买的时候，有个有座的，可是不能买学生票，为了省几十块我犹豫了，去另外一个代售点，谁知，最后连站票都没了。

　　记者提醒记者采访中了解到，代售点窗口买票有个小技巧，如果想买车票已售完，可以跟代售点的老板套一下近乎，让其帮你留意一下售票平台上在某个时刻会不会有票出来，如果有就让其立即将票替你买下。如果运气好，碰到旅客退票，或是电话订票没在规定时间内取票，或是网络订票没支付成功，那就能幸运地买到车票。

　　为了回家，转车也是一个不错的选择。对长途旅客而言，如果通过各种途径都没能买到火车票，可以买一张方便中转的火车票，然后再中转另一趟回家的列车。

　　[其他提醒]

　　网络购票退票须知

　　广铁介绍，在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

　　旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。