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对策多促销OR及时转型?
如何应对困境?谢仕平认为,最有效的方式还是促销。“当经济低迷期,百货流动客源就会减少。因此,如何抓住会员是当前百货至关重要的任务。”同时,他表示,百货还应该加大提升服务质量,多与消费者互动。
不过,有的专家认为变革还必须更加彻底。
“百货业态在走下坡路。”广东商学院流通经济研究所所长王先庆对羊城晚报记者表示,“百货的经营模式已经不能适应新的零售业的生存环境。必须调整转型,比如朝着购物中心、专业店方向发展才能有出路。”
相关报道传统百货业正面临转型
羊城晚报讯据《第一财经日报》报道,“在高租金、高人力成本以及网购冲击的今天,传统零售业者正面临转型,不然行业整体盈利都将下降。”中国连锁经营协会会长郭戈平指出,在特定业态和局部区域,零售业的过度竞争已经显现。中国连锁经营协会KPI数据库统计显示,截止到2011年第三季度末,典型门店的来客数平均下降了2.5%,毛利率平均下降了0.5%。过度竞争将使企业整体盈利能力下降,对所在地区中小企业的生存造成威胁,引发企业间的收购兼并和倒闭。
向购物中心化转型是又一大方式。目前太平洋百货母公司台湾远东控股集团正谋划在上海浦东选址建设购物中心。步步高、TESCO乐购、家乐福等百货和卖场业者也都试水购物中心。“人类需要交往和体验,具有娱乐、餐饮、购物多功能的购物中心可满足上述需要,这是网购不可替代的。”郭戈平指出。