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5年前,天津鼎韬外包服务公司成立,作为公司的掌舵人,齐海涛抓住的是中国服务外包这个行业的启动点。经过5年的发展,鼎韬已经成为中国本土最大的外包咨询公司。而如今,鼎韬依然不断奋斗、不断前行。因为齐海涛坚信,“十二五”期间,中国服务外包产业定会迎来内需的繁荣期,而鼎韬就是要在未来5年,牢牢抓住服务外包行业内需的这个“沸腾期”,致力于成为一个世界级的服务外包咨询公司。
记者:2005年您看到了服务外包在中国的发展趋势,那为什么没有选择做具体的业务,而是做起了外包咨询公司呢?
齐海涛:从事服务外包这个行业,有一条最直接的路,就是你对这个行业有很深的了解,有一定的资源,甚至说你能接到一个订单就可以,然后找一些人慢慢干,随着业务越来越多,企业的规模也不断壮大。像国内目前一些知名的服务外包企业,都是这样成长起来的。
在公司成立之初,我们也是想按照这样的路发展,但静下心来考虑,并没有做具体的业务。因为不管是当时还是现在,服务外包这个行业并不缺服务商,最缺的是一个完整产业链。因为任何产业不可能只有买卖双方,在中间都会有一个核心的服务机构,去为整个行业服务。
在2005年时,中国服务外包产业只有买卖双方,而且信息还是不对称的,发包商找不到服务商,服务商也找不到发包商。因此,鼎韬公司在成立之初就有这样一个定位,鼎韬要做行业,做第三方,而不去做具体的外包服务。
在2007年,鼎韬公司成立了中国外包网。中国外包网主要功能是服务外包的电子交易平台,把中国的服务商推介给全球的外包商,并把海外资源引到中国。鼎韬公司还利用自身的研究机构,每年都会对服务外包行业发布行业报告,并通过中国外包网这个行业的媒体进行发布。
目前,中国外包网已经是中国最大的服务外包离岸电子交易平台,包括5000家国内外包企业会员,7000家国外的外包企业会员,2500家国外发包商。去年平台促成5500个离岸的外包项目,预计今年将达到近10000个。
记者:鼎韬下一步的发展规划有哪些?
齐海涛:鼎韬是基于网络平台的一个专注于外包行业的咨询公司,因为在全球这种网络平台和咨询很多人做,而整合在一起的却很少。鼎韬就是将网络平台和咨询相结合,这样就形成了一个良好的互补。