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8月31日,苹果遭遇中国环保组织对其供应商污染事件的再度质疑,并首度回应,表示愿意调查核实此事。这一回应,距离去年8月中国环保组织告知苹果总部此事,整整过去了一年——回应速度创造了一个恶劣之例,更令人遗憾的是,从内容上看,这仅仅就是一个回应。
中国五家环保组织联合发布的调查报告称,苹果公司无视其在中国的供应商对环境造成的污染,任由27家疑似供应商的污染排放随产量扩张而蔓延,威胁当地环境和民众安全。苹果公司的回应是,愿意与环保组织建立对话机制,召开电话会议了解具体情况,继续沟通。而在过去的这一年,据环保组织调查,仅北京的一家疑似供应商一年排放的污染物就达近万吨。
苹果是全球运营的跨国企业,也是全球市值最高的上市公司,可它在中国却一再扮演一个不负责任的全球化公司形象。在过去的一年当中,其供应链接二连三爆出丑闻,包括生产触摸屏的苏州胜华科技上百名员工中毒事件。
作为全球化知名企业,应该像关注利润那样关注企业应承担的社会责任。这不光涉及道德,还直接决定了社会对它们所作贡献的评价。明智的企业家知道社会舆论可以影响其企业的发展,企业应该加强它的社会契约观。更何况,如果无视“制造”这一供应链环节的环保、管理等社会责任,作为供应链最大受益者,苹果又如何确保其持续发展的动力呢?
苹果对待社会责任的担当速度过于“迟钝”。上一次,苹果针对苏州137名员工中毒事件,同样是沉默近一年才作出回应,如同作秀。而苹果显然不是缺乏效率的企业——2005年至今,从iPodmini到即将发布的iPhone5,几乎每一年,苹果都至少会推出一款让人惊艳的产品。难道是苹果的“社会责任部门”跟不上其创新的步伐了吗?
在“后乔布斯”时代,苹果的掌门人是精于供应链和物流管理的高手蒂姆库克,人们有理由期待苹果在对待供应链企业的社会责任问题上转身。虽然IT品牌的环保问题不唯苹果独有,可是我们看到,西门子、诺基亚等一批品牌都开始利用公共监管信息,克服全球生产和采购造成的污染蔓延,成为协助中国减少污染排放的正向力量。难道苹果偏要逆潮流而动?
头顶光环的苹果,实在应该顾及一下脚下的污垢。有人说,乔布斯的苹果卖的不是产品,是深度的体验设计,这一设计的核心是“人性”。可今天,谁又能否认,对那些被苹果的供应商污染的中国民众来说,期待的不是苹果的“人性”回归? (屈一平)