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王女士:没有,我当时还纳闷,真丝的衣服怎么会这么便宜?不过我还是较相信这个网店,因为是同事推荐的。
记者:如果现在告诉您面料是涤纶的,您觉得这个钱花的值吗?
王女士:如果这个衣服是涤纶的,倒不是钱值不值,有种受欺骗的感觉,这种感觉可能比钱多少更让人难受。
百分之百真丝就变成了百分之百的涤纶了?而且由淘宝金皇冠卖家卖出。一篇“小虫米子金冠卖家涤纶当真丝卖,三万件销量欺骗多少客户”帖子揭开整个事件的序幕。而且一位买家“邱利炜”自费委托质监机构做出官方检测报告,证明小虫米子家的真丝披肩是百分之百涤纶面料。
涤纶和真丝怎样辨别?价格上差别有多大?北京服装学院材料学院副教授龚研(音)对此作出解释。
鉴别真丝与涤纶三招:摸、看、烧
主持人:普通消费者不愿花钱情况下怎么鉴别真丝和涤纶?
龚研:消费者可以记住三个方面,第一,摸。蚕吐的丝非常细软,摸起来手感非常好,这种手感可以通过触摸初步判断。涤纶是化纤,有些可能也会做的比较软,但往往上面要做一些软化处理,手感上能摸出一些差异。
第二,看。丝绸的光泽能够不是特别刺眼,但涤纶材料光泽如果在光很强的时候,看得到明朗、刺眼的光。
第三,如果假设小规模破坏,取一些蚕丝烧一下,闻味道能闻出差别,丝绸是蛋白质,味道就像烧头发的味道。
主持人:普通消费者可能在条件受制约情况下,用摸这种方式最直观。
龚研:但这需要一些经验,我们也建议消费者,几种结合在一起可能更好。
主持人:价钱也是关注的焦点,真丝和涤纶面料制衣的价格,成本上有多大区别?
龚研:价格差很明显,消费者要买真丝披肩或围巾,标准价格应在几百,两百以上,一百以内可能材质、丝材质都不是很好。涤纶是化纤工业化生产,原材料是石油,价格在几十块钱。
主持人:不能一定要去找很便宜的东西,可能买回来真丝也未必是上成的真丝。
龚研:上成真丝价格还应该更高,所以建议大家如果确实想买真丝,还要考虑价格是不是合理,需要有一定判断力。如果只是图便宜,买的只是图案、花样,就另当别论。
买家检验报告公示之后,一时间成了淘宝论坛中的热点话题,事件也持续发酵,直到淘宝做出调查和处罚。记者也联系到当时处理这件事情的相关责任人。
淘宝网:按原价139元赔付消费者
记者:小虫米子店铺欺诈行为淘宝网根据淘宝交易规则处理了吗?