7月29日，国航在呼和浩特白塔机场正式推出自助托运行李服务。旅客无需在乘机登记柜台办理托运，不需要排队等待，凡国航在呼和浩特机场出港航班，通过具有自助托运服务功能的自助值机机器，旅客自己就能轻松办理行李托运。

　　目前，世界上只有极少数航空公司可以为旅客提供自助行李托运服务。国航在参考了世界主流航空公司成功经验的基础上，率先于2010年4月在北京首都机场T3航站楼推出此项服务。此次，国航在呼和浩特白塔机场开通旅客自助托运行李服务，是京外地区第一家。国航提供的自助行李托运服务完全符合国际航空运输协会标准，填补了内蒙古地区此项服务的空白。

　　在白塔机场候机楼二楼出港大厅，国航内蒙古分公司地服人员热情地帮助乘客自助办理乘机托运行李手续。机器旁边，明显的步骤提示牌一目了然。从刷身份证，到选择托运行李件数、选座位，一直到最后出行李拴挂牌和座位牌，全程不到20秒。旅客将行李牌拴挂在托运行李上，到机器旁配套设置的“行李交运”处称重交运后，即可获取行李牌领取联，完成行李的自助托运。(周博)