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昨日,康师傅公关部一位姓万的小姐在接受记者采访时称:“这其实是商业惯例,一直客观存在……网上目前有些评论,你可以看看。”
记者询问:“商业惯例具体指什么?网上哪些评论可以采信?”
万小姐却以“我们目前正在和对方积极协商,涉及许多敏感话题和商业机密,所以不便更多透露”为由,拒绝了记者的进一步采访。
不过,家乐福和康师傅均表示,双方为了解决此次的“断供”纠纷,正在积极协商,希望最终妥善处理,估计最快一两天就会给媒体一个正式答复。
隐情 家乐福提高返点遭拒?“家乐福和康师傅这次闹成这样,据我们所知还是返点没谈拢造成的。”昨日,国内一家大型零售卖场的采购总监向记者透露,业内很关注这件事。他向康师傅一位负责渠道拓展的人打听到,家乐福要求,康师傅提价后必须将提价的一半金额返给家乐福。“结果双方没谈拢,家乐福干脆就拒绝涨价了。”这位采购总监说。
另一家大型零售卖场的采购总监却告诉记者,现在正值零售商和供应商谈判下一年折扣返点的时候,如今物价上涨比较厉害,开支较大,家乐福估计是想提高康师傅的返点费或加收一些其他费用,双方产生了分歧,才导致矛盾激化。首席记者罗恒
业界声音 矛盾根本是利益分配没谈拢“零售商和供应商的矛盾由来已久,很难协调。但总的来说,供应商相对比较弱势。”昨日,重庆零售商协会秘书长李卫星如是说。
李卫星认为,家乐福和康师傅的矛盾,只是众多零供矛盾中的一例。此前,类似的纠纷也很多,要不是供应商断货,要不是零售商拒绝零售商进场,“其实矛盾的根源都是双方利益分配没谈拢”。
李卫星认为,客观来讲,因掌握终端销售渠道,特别是大型零售企业,连锁门店动辄上百家,有足够话语权。收取进场费、促销费等名目繁多的各种费用,小一点的供应商挤破脑袋想让产品进场销售,难免对其做出让步。如果一家供应商本身够强势,类似康师傅这样,对零售商的一些过分要求予以回击,双方自然容易“谈崩”,导致矛盾激化。但如果强势供应商面对的是门店数量不多的零售商,双方的话语权又会发生变化。
“上到国家层面,比如商务部,也想过如何解决零供矛盾。比如,将名目繁多的收费、超市扣点等规范化,然后强制双方执行。但说了多年,都未成行。还是因为双方利益难以协调。”李卫星认为,目前,缓解零供矛盾没有“良药”,主要还是靠双方私下协商,寻找利益平衡点。
记者罗恒
业界分析 断供门最后妥协或是康师傅一零售业负责人告诉记者,企业与销售终端的价格博弈不少,但是到如此“图穷匕见”的却不多,“应该不仅仅是价格原因,其中必然有不为人所知的内幕”。
上述人士认为,康师傅的确有向家乐福断供的底气,家乐福虽然是重要销售渠道,却并不致命。
另一位资深业内人士分析,该事件中家乐福占了上风,“对家乐福来说,是一箭三雕的好事”。一是家乐福占住了抗通胀的“大义”,拒不涨价能赢得消费者普遍支持;二是强硬应对康师傅,对其他供应商能起到“敲山震虎”的作用;三是能让关系更好的方便面供应商占据更多市场份额。
业内普遍观点是,因为家乐福在国内零售业的强势地位,最后或是康师傅做出一定让步。
据三湘都市报