曾经风光无限的石油巨头——英国石油公司(BP)因“漏油门”陷入困境，它正在为其造成严重的后果付出沉重代价。而在这起漏油事故中，BP首席执行官(CEO)托尼·海沃德表现出的狂妄、冷漠，更是成为千夫所指。

　　“骗子”很狂妄

　　在漏油事件的处理上，海沃德乃至BP无疑是失败的，从“自信”到“狂妄”往往只有一步之遥。

　　在事件的最初，BP只雇佣了海洋钻探泄露事故处理机构的4条能够撇去水面油污的专业船和2架喷洒油污分散剂的飞机来处理。BP将所有责任推给了钻井平台的拥有者Transocean。

　　BP在此期间所犯的关键性错误就是隐瞒泄露数额。该公司在初期称泄漏到海湾的原油每日1000桶，这与美国国家海洋和大气管理局公布的每日泄漏5000桶相差甚远。后来，当BP每天从泄漏石油中获取5000桶后，还有几千桶石油持续泄漏进海洋时，谎言彻底被揭穿。5月初，海沃德用“初期犯了几个小错误”轻描淡写的几个字陈述了事故的原因。5月中旬，他宣称“对整个海水总量来说，泄露的石油和我们的化油剂只是很小的一部分”，更是信誓旦旦地表示对漏油事件“绝对负有责任”。

　　海沃德也被视为极度没有同情心的人，他表示希望他的生活可以尽快恢复，而在4月20日油井爆炸事故中有11名员工死亡。

　　“小强”打不倒

　　海沃德的冷漠态度在近期有所改变。海沃德承认，没有为漏油事故的后果做好充分准备。此外，以后如果在墨西哥湾这样的地方作业，BP可能会亲自进行深海钻探工作，而不只是将业务外包给Transocean这样的专业公司。

　　但这一态度似乎改变得太晚了，不少民众还是无法对其当初的行为释怀。事实上，合格的危机公关，应当有着将危险化为转机的神奇本事，而海沃德显然并不合格。有批评家指出，海沃德竟然不去安慰公众，反而让BP的公共关系在危机反应中频发失误。“海沃德和BP公司反复想要淡化漏油规模、爆炸事故中的职责以及环境危害。而尽管堵漏石油遭到反复失败，他们却持续表达着乐观情绪。”

　　《华盛顿邮报》也在《是时候给BP的CEO一脚》一文中，对海沃德作出严厉的指责，“到现在看来，要么是他非常愚蠢，要么就是不诚实，但可以肯定的是，他不值得信任。”这在不少人看来有着催其下台的意味。

　　面对如此大的质疑和压力，海沃德显得非常坦然。有报道称，有关部门正在对漏油事故进行刑事调查，但海沃德表示“并不担心被逮捕，刑事调查会继续，并得出结论。惟一的就是我因漏油问题损失的睡眠。”而面对众多催他“下台”的声音，海沃德更是明白地表示，他不会辞职，辞职的想法完全“未困扰他”。

　　“噩魇”难消散

　　事实上，对于52岁的海沃德来说，痛苦的煎熬才刚刚开始。BP作为老牌石油公司，一直身处世界500大公司的前列。不过，墨西哥海湾石油泄漏事件或将改写这一切，也或将迎来新一轮行业大洗牌。

　　截至目前，BP已为“泄漏门”付出了9.9亿美元。不过，这与金融市场上的损失相比实在只能算是一粒“芝麻”，漏油事件发生6周以来，英国石油公司股票价格下跌逾1/3，损失已超600亿美元。而在荣誉方面的损失更难用数字显示，惠誉国际已将BP的信债评级从AA+调低为AA，外界对于这家公司的财务状况预期也并不乐观。

　　对于BP的总体损失，瑞士信贷目前已调高至370亿美元，包括230亿美元的清理费用、140亿美元用作法律诉讼。漏油事故的发展至今，甚至引发了BP会否因此破产的猜测，有分析人士表示，BP将可能成为其他石油巨头的猎物。