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张彬:国家认证二级心理咨询师
职场悟语:心理咨询的过程就是一次重新认识和战胜自我的过程,经过心理咨询,淡化过往的痛苦,使咨询者变得更为自信,心境趋向自然、平和。
作为首批通过国家认证的职业心理咨询师(二级)之一,今年4月,张彬成立了天津市心灵咨询有限公司,成为一位全职的专业心理咨询师。
喜爱所以坚持
“对于这一行业,自己是真心地喜欢,近几年在这方面投入也很大。”张彬的谈话透露出他对心理咨询师职业的一份执著热爱。
2001年,张彬在天津医科大学总医院的心理门诊见习;2002年4月,天津市津城心理咨询职业技能培训中心成立之后,他成为首批通过培训的学员,并于2003年4月参加了全国心理咨询师(二级)资格考试,然而由于遭遇非典,成绩公布一推再推,直到10月份才正式发布,“出成绩当天下着雨,但我很兴奋,终于成为了一名真正的职业心理咨询师”。
在天津医科大学总医院的心理门诊见习期间张彬就发现,由于没有预约制度和鉴诊分诊制度,需要心理咨询的正常人不得不与精神分裂症患者在一起候诊,咨询过程更不时被等不及的咨询者打断;另一方面,目前大部分医院设立的心理门诊,基本都是采取“问诊—用药”模式,而这更适合对精神病人的治疗,不利于进行有效的心理咨询。此外,按照国家物价部门规定,非营利性医院的心理咨询列在精神科分类下,天津市物价局的规定是5元/次,这使得医院没有动力去改进心理咨询的服务环境,满足咨询者对心理咨询服务提出的新要求,虽然不少心理科医生水平很高,却因为咨询用时太短被咨询者误认为不负责任。
受到这种种限制,心理咨询的效果并不理想,因此,张彬决定成立一个以心理咨询为唯一主营项目的公司,“希望通过现代心理咨询模式,为广大咨询者提供良好的咨询环境和个性化的心理咨询服务。”
他认为,要从事心理咨询这一行业,仅仅能说会道,或是善于劝解他人还远远不够,要成为一名合格的心理咨询师,必须拥有宽广的胸襟、开放的思维,大量常识性知识的积累,能够将心理学的思维方法灵活运用到现实的心理咨询过程中去。
助人走出心理困境
“心理咨询不神秘,不是高明的骗术。咨询者是在内心矛盾冲突达到一定程度,自己无法解脱时,主动向外部寻求帮助的,”张彬对记者这么解释,“心理咨询师是小人物,咨询者是普通人,心理咨询师和咨询者之间是平等的。”实际上,大多数消费心理咨询服务的是普通人,他们既不是精神病人也并不太富有。
不敢直面自己内心的需求是很多人被困扰却难以自拔的重要原因,而真诚的交流环境是心理咨询成功的关键,“我会鼓励咨询者正视当前的心理困境,心理咨询的过程就是一次重新认识和战胜自我的过程,经过心理咨询,淡化过往的痛苦,使咨询者变得更为自信,心境趋向自然、平和,自身资源得到充分开发和利用后,很多难题就迎刃而解了。”
张彬认为,心理咨询师是在不违背科学准则的前提下为咨询者服务,因此不可能保证所有人的问题都得到理想的结果。据了解,目前主动寻求心理咨询师帮助的主要有以下几类情况,一是30至40岁的中青年已婚者,主要是涉及婚姻家庭内部的冲突、婚外恋等问题;第二是子女教育问题中对青少年的咨询,他们通常是由其父母带来进行咨询,张彬认为,家长过于重视学习成绩而忽视了情感方面的教育,这造成了不少青少年形成了蔑视生命的价值观;另外还有一些就是不适合吃药的轻型心理障碍的患者。
接受采访时,张彬和记者谈到,“咨询者有句话让我印象深刻,那就是‘和您谈话真的很轻松’,这让我体会到今天已经有一部分咨询者是很成熟的心理咨询服务消费者,他们需要的是对自己独特个性的充分尊重,对自身成长成熟的支持和鼓励。是他们所处的不够开明宽松的生活环境让他们到心理咨询室来寻求帮助的,内心的冲突压得他们喘不过气来,他们需要心理咨询师帮助自己发展个性,放飞心灵。”
循序渐进开拓业务
由于心理咨询行业在中国是一个新兴行业,被普遍认为有良好的发展前景,甚至有人以“金领”职业来形容。于是,不少对心理咨询行业感兴趣者或者基于职业前景考虑的人加入了职业资格考试者行列。
张彬认为,目前我国心理咨询行业还远没有达到成为“金领”行业的程度。虽然目前有许多人或多或少存在各种心理问题,但他们还不具备相应的心理咨询消费能力或消费意愿。让中国心理咨询服务的水平跟上时代的脚步,从今天开始努力,至少还要15到20年。只有当我国实现由温饱型社会向消费型社会转变之后,我国的心理咨询市场才有可能较为成熟;同时传统的文化环境也将很大程度影响心理咨询行业的发展,例如日本虽然经济已较为发达,但受其文化影响,心理咨询的普及程度与西方欧美国家相比仍有很大差距。
人们选择心理咨询往往是在重大的人生转折点,人生中没有多少次这样的转折,某一个问题的解决,通常进行5-6次的咨询也就能够解决。在我国心理咨询业不是很发达的情况下,希望提供咨询服务获得很高的收入还不太现实,因此目前不少已经取得证书的心理咨询师还在观望中,大部分人只进行兼职的心理咨询。张彬也坦言,自己不奢望能获得多高的收入,只希望能把公司维持下去,目前的关键在于树立公司信誉度。
就心理咨询的费用来看,国内外大部分采取的是以一个时间段为单位进行计算,但不同咨询师采取的收费标准也不太一样,国内有的心理咨询机构,收费高达每40分钟1200元。据介绍,心灵咨询公司目前以25分钟为一个时间段收取60到80元的费用,张彬解释,之所以采取这样的收费标准是因为,实验证明人在25分钟左右会有一次注意力的起伏,较短的计费单位可以为咨询者节省支出;同时这一收费标准也是充分考虑了目前天津市平均收入水平决定的。
职场指北
心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识,遵循心理学原则,通过心理咨询的技术与方法,帮助求助者解除心理问题的专业人员。目前,我国心理咨询行业采取职业心理咨询师准入制度,由劳动和社会保障部发起并执行。这一职业共设三个等级,分别为:心理咨询员(国家职业资格三级),心理咨询师(国家职业资格二级),高级心理咨询师(国家职业资格一级)。
2001年8月,中华人民共和国劳动和社会保障部制定并颁布了《心理咨询师国家职业标准》,2002年起开始在部分省市试点培训。2002年4月全国首家心理咨询师职业培训机构——天津市津城心理咨询职业技能培训中心成立。2003年,劳动和社会保障部共举办三次全国统一鉴定考核,仅包括心理咨询师二级、三级的考试,一级至今没有开展过统考。2004年末,劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织专家制定了心理咨询师国家职业资格三级和二级全国统一鉴定考核新方案,此前公布的心理咨询师职业考核方案及规定废止,新方案加大了考试的难度。心理咨询员等级的鉴定采取笔试的方式,心理咨询师的考核方法为笔试加综合评审,笔试和三级考试类似但难度有所增加,另外二级考核的综合评审要求应试者递交两篇论文,包括一个案例报告以及一篇个人分析或理论研究报告。