明天起,中国邮政客户服务电话185将升位为11185,原中国邮政计算机互联网接入码183同时升位为11183。
为使185的用户平稳过渡到新号码,中国邮政采取了更加人性化的举措。从2004年7月3日起,185升位首先进入185、11185双号并行期,用户拨11185直接接续到邮政客户服务中心(原185系统),同时,保留原号码185一段时期。8月7日取消双号并行,进入通知音辅导期。11月6日起,独立使用11185。