|
||||
合资保险公司今年火爆京城,中瑞合资、中美合资、中英合资、中意合资……加上刚刚在北京开业的加拿大永明金融和中国光大集团合资的光大永明人寿,国外保险巨头们开始在京城扎堆儿。短短一年,京城已经形成了中外保险对峙、诸雄意欲快速瓜分市场的局面。一家国内大型保险公司负责人感慨,从没见过这么激烈的场面,皇城根下的外资、合资保险公司进来后表现得异常兴奋,跃跃欲试。
外资、合资寿险公司的到来,不仅加速了京城寿险市场的日趋成熟,也给保险市场开拓带来了诸多新鲜的变化。推形象、打新品、抓服务,让京城百姓日益感到,保险公司一改以往的形象,让当今市民感到一种愈加亲切的感觉。
保险公司牵手快餐巨头 享受保障跟着你走
举凡进军新市场,没有点儿功夫是不可想象的。所以,近来,单单这些合资保险公司进军京城市场后的种种举措,已经让国内老保险从业人员大开眼界。
5月底,光大永明开始联合麦当劳率先在京城市场开展了“一盒满载开心与关心”活动。即日起至6月29日,凡在北京市麦当劳餐厅购买开心乐园餐的客户,即可获得光大永明为孩子提供的少儿意外伤害保险一份。保险与快餐的结合,在京城还是第一次出现,在诸多保险公司里也是头一遭。
今年,随着中外合资保险公司纷纷抢摊京城市场,京城百姓面前的寿险公司已经眼花缭乱,所以各合资寿险公司对如何打响公司形象、奠定良好销售基础非常重视。
光大永明此次携手麦当劳预计将共同送出的40万份少儿意外保险,总保险金额将达到20亿元,这无疑让其在京城百姓面前的亲和力增强了许多。如今视孩子为未来希望、掌上明珠的父母,在带孩子享受麦当劳叔叔“I'm loving it”的同时,还能获得一份保障,何尝不是一件高兴的事情呢?!
人性化产品,提升亲和力
即便是同去年相比较,如今京城百姓所能够选择的保险品种也大大丰富。经历今年第一季度北京保险市场保费收入出现了罕见的同比下降后,诸多保险公司已经深刻反思,并加快了寿险品种的细分和创新,使得更为贴近普通百姓的需求2004年4月份,保险业总资产首次突破1万亿元大关,达到10125亿元。其中,北京以559亿元居全国第四。
一向有着与众不同的市场敏锐触觉的光大永明刚刚在北京正式营业,就推出了涵盖33种重大疾病的“大病无忧”重大疾病保险,一经在市场投放,就以独到的产品设计在京城引起了与众不同的反响。
事实上也是如此,谁一贯重视敏锐把握市场变化,谁就能够在市场中取得较好的业绩。去年SARS期间,部分保险公司及时推出了专项非典保险品种,一时间流行京城,取得了不错的业绩,同时公司的品牌美誉度也由于其快速反应而在京城百姓中获得了快速的提升。
中国保监会副主席李克穆指出,2003年,中国保险密度为287.44元,保险深度为3.33%,远低于世界平均水平。由此可见,在年平均工资24,045元的北京,只要保险产品更加符合消费者的需求,潜力是巨大的。这也是合资寿险公司纷纷推出“亲民”的保险品种,积极圈地京城的重要原因之一。
拼服务,京城百姓再受益
对于日渐竞争激烈的保险市场,如今的保险公司毫无例外的都认为,同保险公司的品牌、产品一起,服务构成了能否在市场中立足,取得竞争优势的关键因素之一。外资保险公司,纷纷祭出高附加值的服务,作为同国内保险公司和外来老对手竞争的利器。
这种服务水平的提升,最直接和最明显的变化莫过于京城保险代理人的变化。一年多来,大多数京城百姓感觉如今的保险代理人更加专业了,循循善诱的语言和亲和的面孔让人们逐渐不再反感。保险代理人作为专业的保险咨询顾问角色,还是销售保险的主要形式。所以,培养高素质、知识型的保险代理人就成为各个保险公司的重要任务和信条。“我们的代理人将会是公司最好的广告。我们的口碑就来自于客户对服务的满意度。”光大永明人寿总裁兼首席执行官陈德仁先生对此深有感触,这也是各家保险公司经营者心态的最好体现。
不仅是保险代理人素质的提升,各种更为贴近客户的服务形式也在光大永明等公司的推动下层出不穷,让保险客户享受的不仅仅是保障,还有便利的增值服务,彻底找到买保险就像做“上帝”的感觉。像光大永明推出的"临时保险单”服务,对被保险人在缴纳保费后、合同成立前发生的保险事故的责任承担问题有了明确的承诺。“临时保险单”的保险责任与客户投保险种的保险责任相同,在其有效期内被保险人发生条款约定的保险事故,光大永明人寿将赔付相应保险金,包括人身意外险在内的所有临时保险单累计最高赔付可达25万元,为客户带来更安心的保障。同样的产品,在配套了更为人性化的增值服务后,变得炙手可热。
众多外资保险公司涌入京城跑马圈地,不仅带来了丰富的品种选择,还带来了高质量的服务、便捷的购险和投保的安全,像信诚人寿推出的37个保险条款的通俗化产品,瑞泰保险公司和工商银行联手销售其投连险产品皆是如此。
事实证明,光大永明等保险公司纷纷进驻北京,已经给京城百姓带来了好处。而这种好处,将随着我们市场的逐渐开放而更加明显。