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“上任6个月以来,我和我的同事重新定位了微软中国的策略,而新策略的核心之一就是全面配合中国政府发展中国的软件产业。”昨天,微软全球副总裁、大中华区CEO陈永正在履新半年后,首次向媒体勾勒微软中国的“新形象”。同时,他还宣布,微软中国将从原来的以技术及销售为导向,全面转向“以客户为导向”。
陈永正坦言,过去的微软在三个方面做得还不够好。一是过去只重销售,与政府沟通工作做得不够;二是在培养本地软件经济环境方面的努力不够,没有与本地企业实现共赢;三是服务工作还有一些瑕疵,对客户对安全问题的抱怨响应不够。不过,陈永正强调,原来微软在上述三个方面不是不想做好,“我们从1998年就开始做了,但由于不够整合,效果并不好。”
陈永正透露,目前微软与政府、企业以及用户层面的合作已全面展开。在政府层面,2002年6月微软与原国家计委签订的涉及金额高达62亿元的一揽子合作计划除软件外包业务外,其他进展顺利,开放源代码实验室也已正式开放;在企业层面,微软投资了中关村软件公司以及上海微创,去年底,微软与中软公司成为战略伙伴,而与东软以及创智软件的深度合作也即将浮出水面;在用户层面,微软则加强了服务。
不过,“冰冻三尺,非一日之寒”。微软中国的“变脸”工程显然也不会一蹴而就,业内对于微软垄断以及产品价格偏高的指责仍很有市场,因此,微软要成为一家中国人信赖的公司仍要付出不少努力。但陈永正否认微软在中国是一家垄断的公司,“我们在中国的营业额不足全球的1%,何谈垄断?我认为,本土软件公司的真正对手不是微软,而是盗版。”