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谁都不知道到底有多少子品牌的宝洁一直是中国广告界的宠儿。2004年,宝洁单单在央视就将砸进2亿元。按20元一瓶的洗发液计算,宝洁将送给央视1000万瓶洗发液。
不过,这两天宝洁却在一个“问题牙贴”的广告上栽了跟头。“七天更亮白一整年”的广告语受到了前所未有的大规模质疑。
据报道,一位消费者在超市买了一盒宝洁旗下的“佳洁士”深层洁白牙贴,但这位细心的消费者发现,在包装盒正面的下方,贴着一条蓝色的不干胶纸,上面写着“每盒有28片牙贴,上牙14片下牙14片”的字样。而将不干胶刮掉后,被覆盖住的英文说明赫然显示盒内装有56片牙贴,其中用于上牙的是28片,下牙的也是28片。
更为奇怪的是,牙贴包装盒右上角写着中文字样:“佳洁士深层洁白牙贴临床验证,7天明显亮白牙齿,使用一盒效果可持续12个月。”而被覆盖的英文字样却显示,连续使用14天,可以确保牙齿亮白6个月。中文宣传的使用效果要比被覆盖住的英文标注效果增强了4倍。
对于宝洁这样的行径,似乎只能有两个原因来解释:第一,中国人的牙比外国人的牙少一倍,所以,14片足已;第二,中国人比老外更讲究口腔卫生,所以,外国人仅仅可以亮白半年,我们则可以亮白一年。对于第二个原因,我们姑且可以认为是宝洁的善意,对于第一个原因,则完全可以和“歧视”挂起钩来。
而两天前宝洁公司对此的解释是,全国牙防组也验证了该牙贴产品的效果,所以公司使用了“七天更亮白一整年”的产品信息。但几乎已经成为宝洁广告主角的全国牙防组似乎在原则问题上没有让步,他们的解释是:对于这种牙贴的洁白效果所持续的时间,牙防组并没有做出结论。“七天更亮白一整年”的说法属于宝洁公司的宣传,与牙防组无关。
于是,宝洁公司的人又找出理由:由于产品进入中国市场时新包装还没做好,为了尽早让中国消费者使用上这种产品,公司暂时使用了在美国的旧英文包装盒。看来,所有中国人应该感谢宝洁公司的“雪中送炭”,因为“包装不要紧,只要东西好,为了能亮白,尊严可以抛。”
不过,对于任何一个中国人来说,牙齿可以不白,甚至可以全是黑的,但作为一个中国人和一个普通消费者的尊严和权利,却是不容宝洁公司侵犯的。