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“精品银行,精心理财”、“阳光理财A计划--高收益,低风险,免收费”、“阳光理财A计划--买国债的感觉!”,随着光大银行外币理财产品正式发售的信息在天津市各大媒体的发布,一时间光大银行天津分行各营业网点门前人头攒动,热闹非凡。前来咨询、预约、购买“阳光理财A计划”外币理财产品的人们排起了长龙,出现了喜人的火爆场面。截止到3月19日,在短短的8天的销售期内,全辖累计销售“阳光理财A计划”外币理财产品2158.3万美元,分行本外币储蓄存款总额从二月末的6.5亿元猛增至8.5亿元,实现了揽储增存开门红。
年初,天津分行就确定了以阳光卡为载体,以个人理财业务和个人信贷业务为主线,提高服务水平,突出宣传营销,加快私人业务发展的工作思路。阳光理财外币产品正式推出前,分行即制定了具体的工作方案,一方面积极与当地银行监管部门沟通,争取相关部门的认可和支持,同时广泛动员,精心组织,认真落实。
一是领导重视,思想统一。分行领导高度重视,亲自抓重点和难点,解决关键问题。全行上下把对个人理财产品的认识提高到关系我行储蓄业务乃至全行业务发展的高度,抓住目前天津市场尚无“同类可替代产品”这一难得的机遇,把“阳光理财A计划”理财产品的宣传营销工作做为当前工作的重中之重。
二是分工协作,密切配合。分行办公室总体策划天津日报、今晚报、广播电台等主要媒体的宣传,印制海报、横幅、传单等宣传资料,及时为各支行选择、配备了外币鉴伪仪器;计财部认真核算产品的投入、产出,测算收益水平,聘请外币专家,组织全辖柜员外币鉴别业务培训,并且协调相关的商业银行开立外币现钞帐户,为资金工作的顺利划转提供保障;私人业务部在认真分析产品特点、市场现状和客户需求的基础上,制定了相关业务流程,组织全辖的业务操作培训,承担起理财产品在全辖的组织、推广工作。相关部门通力合作,协调配合,措施到位,形成对业务一线强有力的支持。
三是全体动员,高效营销。针对理财产品的特点,全体员工在较短的时间内了解和掌握产品的主要内容,采取由近及远的策略,从自己的亲朋好友开始,以现有能够直接联系到的对公客户为主要目标,高质量的快速营销,并且通过他们把我行优秀的理财产品信息传递出去,进行高效率的宣传推介。各支行还组织营销人员通过海报、宣传单、横幅等介质积极开展社区宣传,并将现有的中融基金、巨田基金、信托计划、国债预约等理财产品捆绑起来,整体推介给客户。广东路支行A计划产品销售743.65万美元,国债预约数额超过300万元人民币,支行本外币储蓄余额达人民币1.75亿元。河北支行克服了代理兑付拆迁款引起的人员少、工作量大的困难,抓住拆迁期间客流量大的机会,变被动为主动,把我行理财产品推介给每一个客户,外币理财产品销售量位居全辖第二名,达197万美元,支行本外币储蓄余额达1.6亿元人民币。
四热情解答,搞好服务。营业网点柜台人员热情主动,保证服务质量,并切实做好宣传、解释工作,打好“阵地战”,让每一个上门客户都能够满意而归。
阳光理财A计划的成功发售,不仅使天津分行的员工队伍经受了考验,得到了锻炼,服务水平得到了提高,让大家尝到了私人业务的甜头,增强了信心,积累了经验,为完成全年私人业务的主要任务奠定了坚实的基础,而且打造了“阳光理财”这一优质品牌,进一步塑造了光大银行“精品银行,精心理财”的良好社会形象。