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北方网消息:随着天津市私家车拥有量的增加,关于汽车维修方面的投诉也有所上升,据天津市汽车维修管理处统计,今年9月份天津市对汽车维修的投诉是去年同期的三倍,私家车投诉占到七成,维管处为此设立了投诉电话24326997,并将在四季度推出放心修车工程。
近两年天津市私家车增加较快,在新车销售比例中私家车占到一半以上。由于大多数私家车都是兼职司机,而且有许多新司机刚拿了驾驶执照就开始上路,在开车过程中难免磕磕碰碰,加上对汽车维修原理知之甚少,因此而产生的汽车维修方面的问题开始增多。天津市汽车维修处针对现状,一方面设立专门的受理部门和投诉举报电话,接受维修质量投诉和违规举报,一般投诉在2天内给予答复。另一方面为新入行的司机推出汽车维修指南,帮助投修的人认真选择合适的维修企业,了解收费标准,并在签订维修合同,开具修费清单等方面给予指导,尽最大可能维护双方的合法权益。另外,在四季度推出的放心修车工程中,将推荐百家信誉较好企业,这百家企业将向社会推出优质服务公开承诺,从修车质量、价格、时间等方面给予保证,并希望社会监督。