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外来商家在穗受挫的名单上又增添了一个响当当的名字——目前国内最大的外资百货连锁集团、来自马来西亚的商业劲旅百盛,继2001年底失意亿安广场后,明日又将从中泰广场黯然撤出。有知情人士称,百盛在穗两度失利,导致其开拓华南市场的战略大计蒙上一层浓重的阴影。
撤场已成定局
昨日,记者在中泰百盛店现场看到,负一层、3—6层的供应商已全部离场,一、二层还有零星的商家在营业,相当部分是一些品牌的特价场。二楼一位售货员告诉记者,她们已接到通知,10月10日百盛与中泰正式办理交接手续,接下来她们要与业主方中泰广场打交道了。而之前一直声称“我们只是暂时性的调整”的百盛某高层管理人士,昨日却一直未在办公室出现,手机也处于关机状态。
据知情者透露,百盛从中泰广场撤场的主要原因是由于业绩欠佳,难以为继,保守估计其亏损在千万元以上。尽管短期撤场并不意味着从此撤离广州,但百盛短期内重返华南市场的可能性不大。
广州两店均告失利
1999年9月,百盛以品牌输出方式首次踏足羊城,第一子就落在老城区划越秀区的亿安广场,由于其位置正好在解放桥脚,而一直被业界称为“商业死角”;约两年后,2001年年末百盛中止与亿安的合作,随即转战中泰广场。中泰广场位于广州火车东站西侧,两者仅一路之隔,然而火车站庞大的人流并未如预期般汇成庞大的客流,自2002年1月初试业以来,其经营情况一直不理想。为减轻营运成本的压力,2003年5月,中泰百盛曾将经营面积缩减了一半,由原来的4.8万平方米缩减至2.4万平方米。即使这样,在苦撑一年多后,百盛还是重蹈覆辙,再度撤场。
选址不当是致命伤
零售界有句真言:“选址对头就成功了一半。”百盛何以在大连、北京等北方城市战绩显赫、所向披靡,在广州却一再受挫呢?业内人士分析说,选址错误是致命伤。早期许多北方城市为尽快招商引资,给外资开出了相当优惠的条件,而较早进入中国的百盛就享受到了此种优惠,发育良好;但近年来,国内商业物业租金水涨船高,广州更甚,但百盛并未与时俱进,仍未把选址放在首要因素来考虑。
早在百盛中泰店开业前,业界就对其选址议论纷纷。作为华南的旗舰店,中泰百盛店是当时其在华开出的最大百货分店,定位为时尚百货店。然而紧挨火车东站这样人流杂而乱的交通口岸,与其时尚的定位恰恰形成悖论,而百盛之所以执意进驻,据闻主要是受租金低廉等优惠条件吸引。与沃尔玛、家乐福坚持一定的选址原则不同,百盛在中国开店采取“因地制宜”的选址原则,即在不同的地方和不同的合作方谈不同的条件。有资深人士称,从广州两役先后告败来看,百盛这种选点的随意性有必要进行调整,否则将可能再战再败。
广州市场难做?
百盛的两度遇挫,除了选址失误、单体百货难以聚客、在人才和经营手法未能彻底实现本土化等因素外,是否也存在“广州市场难做”的问题?同是外来商家却做得风生水起的广州王府井对此另有一番体会,广州王府井总经理李玉荣分析说,广州市场之难体现在商业档口堪称全国最多、消费者最为求新求异;而同时巨大的消费能量也为商企发展提供了巨大的发展空间;跨区域扩张平稳成功的关键在于:一是不能超出企业自身管理能力;二是尽快入乡随俗,克服水土不服;三是注重市场调研和导购营销。
资料:百盛——来自马来西亚的商业劲旅
百盛集团是马来西亚最大的百货集团,目前百盛中国在华总店铺数已经超过了30家,其中有近20家百货店和10多家超市。如果按照店铺规模和自主投资自主经营的标准来划分的话,百盛中国已是国内最大的外资连锁百货集团之一。