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千元出头的冰箱卖完了,洗衣机清货了,最后一只售价20元的电饭煲也被从货架上抢走了……位于上海西站的全国首家华联家电折扣店昨天首日亮相,就引来大批申城消费者“抢购”,下午3时店堂里就已经几乎接近“清场”。
“我们一天的销售额就达到了200多万元,连灯泡这样的小玩意都卖空了”,华联家电总经理汪伯申兴奋地告诉记者。尽管开折扣店的初衷就是为了把中低收入顾客从标准家电连锁业中吸引出来,但如此旺销,显然也是他们始料未及的。
面对第一天的成功,折扣店的管理人员已经在考虑销售中暴露出来的不足:是不是应该晚上再补货,以免在运送货物时造成顾客抢购的混乱局面?收银处的管理流程是不是应该再紧凑一些?怎样保证顾客购物时的安全……面对消费者“便宜是否会长久”的疑问,汪伯申表示,“折扣店肯定会是个长期、稳定的业态,如果经营得好的话,我们会很快考虑开分店”。
尽管这些打折家电有的是积压型号,有的是其他商场撤下来的样机,有的是出口定单的多余产品,也有的是外观破损的处理品,但显然它们也拥有大量消费群。在申城家电零售业竞争越来越激烈的今天,折扣店加售后服务的模式或许也是一条制胜之道。