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在周四停电的数分钟内﹐愤怒而烦躁的人们开始拨打电话﹐导致美国电信网络通话量骤然增加。在城市工作的人与其朋友和家人互致问候﹐并计划如何应付交通中断。
华尔街日报报道说,通话量的大增使无线通讯运营商受到严重冲击。Verizon Wireless﹑AT&T Wireless Services Inc.和斯普林特PCS公司(Sprint PCS)的一些用户在周四下午晚间无法拨打无线电话。这些公司都是受断电影响地区的大型无线通讯公司。
无线通讯运营商的发言人称﹐导致这种情况发生的原因主要是蜂窝式移动电话数量突然大量增加﹐而不是断电本身。但有一些无线设备因断电而瘫痪。
无线通讯所出现的问题不禁使人们产生了这样的疑问﹐即这些运营商是否对断电有些措手不及﹔这些公司都曾在911事件中受到严重影响。
Verizon Wireless称﹐受断电影响地区的一些发射站和交换设备目前依靠紧急发电机在运行。该公司的无线通话量高于正常通话量﹐但不能准确说明高出多少。
斯普林特PCS说﹐一些发射站实际上因断电而瘫痪﹐而不仅是因为通话量的提高﹐这种情况至少出现在纽约和克利夫兰。
美国地区电话和长途电话公司称﹐固定线路电话没有出现大的问题﹐仍在继续运行﹐尽管断电后通话量急剧增加。美国电话电报公司(AT&T Corp.)称﹐其长途电话网络上的通话量比平时高出大约30%。公司发言人Dave Johnson说﹐该网络一般每5分钟通话量为200万个。在断电后1小时左右﹐系统每5分钟通话量为大约260万个。
虽然通话量大幅增加﹐AT&T﹑Verizon Communications Inc.和MCI电讯公司(MCI)都表示其网络运行正常﹐设备在后备发电机的支持下全负荷运行。有些报导称﹐电话会有短时延迟﹐或人们需数次拨号才能打通﹐但总体上固定线路电话系统似乎正常。