北方网消息:天津市消费者协会组织的“天津市消费环境万份问卷调查”近日公布结果。调查显示,凡是消费者认为存在服务质量差、价格不合理、有不平等格式条款等问题的,大都是独家经营的垄断企业(或行业)。
据市消协的工作人员介绍,在电信领域,消费者认为固定电话、移动电话“收费标准高”以及“合同内容不平等”的比例最高。认为收费标准高的比重分别达到了75.08%和72.12%,认为“合同不平等”的比重分别为34.27%和36.29%。