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一方面正如本报日前所报道的,上市公司的电话难打;另一方面是投资者不愿打上市公司的电话。这种让人担心的投资者关系管理"沙漠化"的现象真实地在我们身边存在着。
股民:打通了又如何
为了了解股民平时通过电话与上市公司联系的情况,记者到几个券商营业部大厅进行了采访。
股民打电话想了解的往往集中在上市公司的业绩上。而赵先生几天前的经历让他到现在还有些愤愤不平。他打电话去一家公司询问二季度产量和价格的情况,但接电话的公司人士却很不客气地说:"我们不如干脆直接把二季度的每股收益告诉你好了!"然后电话就被挂了。
另一位岑先生则表示,有些上市公司公布的董秘电话总是没人接,而证券代表"虽然接电话,但不是高管,要不就是搪塞你,要不就是说自己不了解情况"。
相当多的股民选择了不打电话给上市公司。一位周女士告诉记者,她从来不打上市公司的电话,她了解公司信息的主要途径是电视、广播和报纸。周女士觉得,上市公司公开的信息她基本上都能及时了解,如果是所谓的内部消息,"打通了也不会告诉你啊"。
还有一位李先生的看法也颇具代表性,他说,"公司的经营情况和股价拉不拉升有时候是两回事。他买的两个业绩不错的股票还都没解套,电话打通了又能怎么样?"
研究员:电话打得不多
如果说,相当多的股民对上市公司电话能不能打得通感觉漠然的话,那么,业内人士对上市公司的电话又是什么态度呢?
于先生是一位大券商研究所的研究员,他告诉记者,直接问业绩的电话往往不受上市公司欢迎,但一些专业性的问题反而能够得到解答。不过,总的说起来,专业性的问题最后还是要求助于公司具体的业务部门。至于如何和上市公司业务部门联系,于先生表示,"有时候公司证券部门会给你业务部门的电话,但打过去了解情况仍然很困难。大部分时候我们还是通过别的办法和公司的业务部门取得联系"。
另一位券商研究员李先生称,上市公司电话他不经常打,打的话也主要是打给自己以前调研过的公司或者联系调研的事情。上市公司证券部的人一般不太了解业务。