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随着“非典”疫情得到有效控制,各地区域性旅游项目开始启动,经历了2个多月萧条和沉寂的旅游市场,重新焕发生机,迅速升温。
复苏升温
按照国家旅游局有关通知要求,全国各地从本月开始纷纷推出新的旅游路线和旅游项目,省区市内的居民旅游正在迅速恢复。
为了适应新的市场特点,一些地方实行区域联合,优势互补。川南地区拥有峨眉山、乐山大佛、蜀南竹海、自贡恐龙博物馆等景区景点,为了抢占市场先机,乐山、自贡、宜宾、泸州、资阳、内江六城市携手推出川南旅游精品线,包括川南旅游环线游、古镇文化生态3日游、佛教石刻文化4日游以及休闲度假4日游等多条旅游线路。四川省旅游局有关负责人说,六城市旅游市场的启动和恢复,对于推动全省“四川人游四川”活动起着举足轻重的作用。
浙东宁波、绍兴、舟山、台州四市旅游局局长联席会议提出,四市地缘相近,人缘相亲,在客源市场上互相倚重,在旅游资源上更是有着互补和联动优势,佛教、山水、海洋等旅游主题各有特色。他们将以健康、生态为基调,在健康、阳光、生态、海洋等方面搭配旅游线路,作为市场启动的主打产品,共同推出精品旅游线路。
在国内旅游正常运行的同时,一些地方将目光瞄准将要启动的国际旅游市场,北京、上海、广东等地已做好方案,随时准备启动入境旅游的宣传促销工作。
在反思中发展
“非典”给旅游业带来反思的机会。面对“非典”后旅游市场新的特点,旅游业界对行业的发展进行了分析和调整,以期“重整河山”,再造辉煌。
经过“非典”的冲击,旅游业界人士对旅游业本身的特点有了进一步的认知:首先,旅游业是国际化程度最高的产业之一,如何加强国际合作,形成一套应对突发事件的国际协作机制,已经成为进一步推进我国旅游业国际化进程的重点;其次,旅游业属于人流高度聚集的敏感行业,受灾害、战争及突发事件影响很大,这次“非典”疫情使人们进一步认识到敏感行业的特征,需要考虑建立平常时期和特殊时期两套运行机制;第三,对旅游企业和地方而言,发展旅游也要有风险意识,在制订发展战略和管理策略时,不要忘记考虑危机管理,要有处理突发事件的心理准备和机制上的能力。
从旅游市场消费主体看,“非典”疫情使消费者自我保护意识提高,旅游心理发生变化。消费者不再盲目追求流行,度假型旅游有望取代观光型旅游成为主流;更多人会关注旅游的健康功能,与康体保健相关的旅游活动备受青睐,生态旅游更加值得提倡;大规模旅游团队压缩,自助型、小团队的个性化旅游将盛行,对培育新的旅游产品起到积极的推动作用。
同时,小、散、弱、差也是我国旅游企业抗风险能力差的重要原因。“非典”的冲击从客观上提供了一个推动旅游企业重组的机会,要抓住这一机会提升旅游企业素质,提升企业的竞争力。恢复市场,振兴旅游业,不能走低于成本的削价竞争办法,面对复苏,最重要的是联合起来,共同探讨有利于市场复苏,有利于增加效益的经营路子,建立更加良好的市场秩序。
面对日渐复苏升温的市场,旅游界人士普遍认为,6月以来各地国内旅游的迅速恢复,充分显示了潜在的市场需求。中国旅游业前景依然美好,旅游业仍将在拉动内需中扮演重要的“角色”。