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绩效评价是绩效管理中的重要环节,不客观评价结果将直接导致绩效管理推行困难。然而,在企业日常的绩效评价中依然存在着很多错误的意识和操作。下面一一列举目前中国企业在绩效评价中存在的“十大”误区。
1、光环化倾向:指在绩效评价中,将被考核者的某一优点或缺点扩大化,以偏概全。通常表现为:一好百好或一无是处;要么全面肯定,要么全面否定。
2、近期行为的偏见:考核人只依据临近考核期末下属的表现进行评价,而不是从整体上考察整个考核周期内下属的表现,使得考核结果出现“月晕效应”。
3、标准宽容化/严格化倾向:指在绩效评价中怕承担责任,不敢认真负责,有意放宽或严格考核标准。表现为评价过于宽松,所有人员的评分都很高或评价过分严格,使员工的积极性受到严重打击。
4、结果中间化的倾向:指绩效评价中不敢拉开档次,考核结果集中于中间档次或两头。其原因在于对绩效评价工作缺乏自信,缺乏进行绩效评价的相关事实和依据。
5、随意化倾向:不按人事考核制度的规范要求,依据个人意愿和个人的理解,随意地考核。
6、依据人际关系好坏进行评价:把被考核者与自己关系的好坏作为考核的依据,或作为拉开考核成绩的重要因素,更有甚者把绩效评价作为打击报复的工具。
7、“严于律己,宽以待人”:对自己擅长的工作,考核尺度就严,自己不擅长的,考核标准就宽一些,不能依照确定的标准进行统一衡量和评价。
8、先确定结果,倒推指标数值:即事先为某人确定一个绩效评价分数,然后据此倒推计算考核体系中各子项目(评价指标)的具体分值。
9、轮流坐庄:为应付公司制度的有关规定和保持部门内的平衡,将低分在部门内轮流分配。风水轮流转,下次到我家。
10、把绩效评价当成一件临时的额外工作对待:平时不关心下属,不关注绩效管理工作,不进行有效的绩效沟通和绩效辅导,临近考核期末,为应付上级而仓促上阵,凭主观印象进行绩效评价。