国家工商总局消费者权益保护局局长母建华说,全国美容美发消费申诉逐渐增多,美容美发店不要再“超范围”经营。
他指出,一些美容店不具备医疗资质,随意为消费者进行隆胸、抽脂、割双眼皮等医疗性美容,手术不成功感染化脓,给消费者留下了病痛;一些从业人员未接受正规的技能培训,以“美容师”自居,进行专业较强的美容服务,使消费者美容不成反毁容。这种“超范围”经营还表现在美容院以种种借口提供服务和推荐商品上。