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一场来自大洋彼岸某机构关于手机产量的行业排名在中国本土厂商中引发的强烈反应仍未消除。此起彼伏的排名事件和由此引发的口水战,不但体现了整个IT业某种阴暗心理,也正在成为阻碍这个行业健康发展的一块绊脚石。
一份“解恨”的报告
2003年2月25日,京城某报率先刊发了一则美国某行业调查公司发布的调研报告,并附了一张2001年度到2002年度全球手机厂商实际产量前16位排名表。
报道称,根据全球移动产业市场调查机构之一、美国StrategyAnalytics公司2003年2月18日公布的调查报告,2002年全球手机销售量达4.22亿部。“中国国产手机领头企业”TCL以高速的增长产销量在世界同行排名第八,而“国产手机的另一佼佼者”波导排名第十一。并称这是“国内手机生产厂商首次在国外公司公布全球性行业数据中展露头角”。
报道还称,数据表明,StrategyAnalytics公司公布的16家全球手机生产厂商中,诺基亚、TCL等公司基本做到了自产自销,摩托罗拉大部分依靠代加工,波导有一半产品属于OEM。报道见报第二天,国内著名的IT专业网站赛迪网也刊发了相似内容的新闻。国内众多新闻网站也纷纷转载。
根据这份排名表,诺基亚2002年实际生产量为11763万台,世界排名第一;三星和西门子分别排名第二、第三位;而摩托罗拉以1185万台实际年产量排名第五;TCL为639万台,排名第八;波导为374万台,排名第十一;而海尔、科健和康佳分别以288万台、157万台和125万台列第十二、第十四和第十五。
颇具戏剧性的是,尽管排名的标准完全不同,但这份美国公司调研报告的结果却似乎正好与今年年初国内IT业界权威的调查机构赛迪顾问发布的“CCID2002年度中国手机用户满意产品调查”结果针锋相对。在该调查的四项厂商大奖中,波导一举夺得四项全部大奖;摩托罗拉获得三项;诺基亚、三星和TCL则只各拿到一项;而西门子、阿尔卡特、科健和康佳一个奖项都没有。
看来,这份报告在某些厂商看来,绝对算得上是一场“及时的”、“解恨的”的“春雨”。
又一场口水战的开始
既然有人感到“解恨”了,自然会引起其他厂商的不快,甚至是“不满”与“愤怒”。而从记者采访的结果来看,一场新的“口水战”实际上已经开始打响。
前一阵一直宣传自己是国产手机老大、并且产量累计突破千万台的波导对于这份有利于TCL的调研报告自然颇有意见。该公司新上任的新闻公关部经理上官艳军在接受某报记者采访时质疑说,这份产量排名表实际上漏洞百出。比如,去年摩托罗拉在中国的销售就达到了1800万台,包括出口在内达到3000万台,而表格中显示摩托罗拉在全球的销量却只有1185万台。此外,在欧洲一直处于领先位置的阿尔卡特居然连名次都没排上,就凭这几点就可以对这份调查的权威性打上一个问号。
相比之下,国外大公司的态度要显得谨慎得多。摩托罗拉中国公司公关部一位人士称,虽然摩托罗拉现在对此事还没有一个正式的说法,但她认定该美国公司对摩托罗拉上年度实际手机产量的调查数据肯定是不对的。她同样用中国信息产业部公布的数据中摩托罗拉的产销量来证明这一点。据她透露,目前摩托罗拉方面正在跟美国母公司紧急沟通,希望能尽快形成统一的意见与媒体沟通。
而此次未能上排名榜的阿尔卡特上海公司有关人士则明确对此事表态。据该公司相关负责人称,阿尔卡特方面对该调查数据的完整性和公正性表示怀疑。因为阿尔卡特方面没有接到任何来自该美国公司的调查信息。资料显示,明基和摩托罗拉、波导、海尔、康佳之间都有代工关系,而TCL则是鸿海做的。因此她认为这里面很有可能会出现产量重复计算。同时,产量并不等于市场份额,也不意味着消费者的接受程度和满意度。最后,这位负责人透露,根据该公司法国总部的数据,阿尔卡特目前在全球市场份额是6%,全球排名第五。
就连赛迪顾问有关人士也对这份美国公司新报告提出了质疑。该公司有关人士在接受记者采访时甚至表示,从来没有在移动通信市场的调查领域内听说过这家公司,并认定该美国公司是第一次在内地发布这样的调查报告。
当然,并不是所有公司都反感这份来自美国的报告。名列第八的TCL方面显然还是很满意该调研结果的。TCL策略部负责人刘文权在接受记者电话采访时称,这个报告的数据反映了TCL自产自销的优势。他认为,摩托罗拉、波导、阿尔卡特、厦新等厂商之所以排名落后甚至未上榜,主要是因为他们很多产品都是代工生产的,所以没有被计入实际产量。
有人操纵排名?
按照一些厂商的说法,“很可能有人在操纵这次排名”,但谁也没有明确的证据来验证自己的观点。
某外资品牌手机厂商向记者提供了一份可能是某厂商传给某报社的新闻稿。在这份没有台头和落款的文章中,文字和表格内容与网上的报道基本相同,惟有在说到波导2002年实际生产量时加了一句定语“而自称产销量过1000万台的”,语气很容易让人联想到波导的老对手TCL。而且,新闻稿中说到其他国内手机厂商时也有意无意地把在表格中的科健漏掉了,只是提到了康佳和海尔。对于这份新闻稿,TCL策略部部长刘文权没有作出评论,但他承认是TCL率先把这个信息披露给中国消费者的。
而对于外界怀疑TCL在本次排名中做假的说法,这位负责人表现出了嗤之以鼻的态度。他表示,TCL没有必要为了排名,专门去搞定一个手机行业的权威机构,TCL本身也是通过美国《商业周刊》查到的数据。当记者问及有关国产手机厂商的数据来源,刘文权认为,可能是从信产部得到的数据。他最后明确表示,TCL不会像有些厂商那样花80万元买通有关部门和机构去拿那些大奖。