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眼看着羊年春节就来到了跟前,大家的消费欲望又在膨胀……热热闹闹过年、痛痛快快花钱,本就是春节一大乐事。不过,往往会有一些消费者挨宰受骗,大过节的添堵怄气,甚至搅乱一家人的好心情……甭急!我们记者想得周全,提前给您支两招。
满100送55、满200送100、满200返100再送20……临近春节,众商家的大打折可谓风生水起,折扣越来越低,花样越来越多。
难题:花不出去的A券
自从去年国家计委下达禁止价格欺诈的通知之后,各大商场将返B券全部改成了A券。谁曾想,如今这A券让商家使得五花八门,弄得消费者还是晕头转向。
一是限制颇多,什么化妆品不能用啦、某品牌只收券不返券啦、或者根本不参加促销活动,整个商场没几样商品是能返券的。其次还有什么满多少送多少再加多少,比如满50元送20元再加5元,其中只有20元A券几乎可以通用,剩下的5元A券只能在商场书店或顶层餐厅等处消费,大多数消费者对它的处理就是不得不去餐厅就餐,弄得消费者攥着一大堆券花不出去。还有返券容易用券难,打出买100元送100元的促销广告,但柜台上满百返百的招贴画下附着一句“满150元可用50元券”或是“满200元可用50元券”,返券是没问题,要花券可就难了。有些商场故意将商品的价格标成395元,或者199元等等,这样当商场“满200送100时”,很多消费者为了凑这五元、一元钱返券,又花了更多的钱。
曝光:处处埋雷要小心
这打折送券里头,不夸张地说是处处“埋雷”。
一是购买打折商品无法获得相应的售后服务。部分商家在出售打折商品时通常会告知消费者,打折商品不退不换,甚至不出具发票。读者刘先生就是一例,买回家的5折皮鞋既没保修卡又没生产厂家的地址电话,鞋坏了真不知道该找谁。
二是假打折,采用先抬价后降价的方法蒙骗消费者。一些商家名为打折,实际上标价比原先销价还高。孙小姐在某买100返100的商场里购买了一双480元的皮鞋,而在另一家不打折的商场看到,同样品牌款式的皮鞋标价只有450元。
三是虚假广告宣传误导消费者。有的商家在广告牌上大大地写上2折,紧跟着一个小得不得了的“起”字,使得消费者在商场里逛了几圈,才在一个角落里找到一件打2折的商品。
四是假赠送、假抽奖,以购买一定金额商品可参加抽奖或得到礼品赠送,吸引消费者购物。“买一赠一”、“买一送几”……有的明为赠送实为搭售等等。
支招:货比三家不吃亏
货比三家是抵御价格欺诈的有效武器。一些商家名为打折,实际上标价比原先销价还高,还有些商家采用了明降暗升的手段,也有的商家借打折之名推销长期积压的滞销货。这个时候最好的办法就是货比三家。
其次是接受奖品或赠品时留意其标志。购买打折商品时,即使是无偿得到的奖品或赠品,都应有法律规定的产品标志,否则消费者可以要求更换,或向相关部门申诉。尤其是化妆品、食品等关系消费者人身健康安全的商品,更应留意奖品或赠品的标志。
第三是一定留好相关购物凭证,以便出现质量问题时顺利退换货,维护自身的正当权益。还有在商家纷纷送券的时候,建议消费者宁可少返券也别凑钱返券,避免得不偿失。(马小森)
背景新闻:怎样促销算违法
北京市工商局、北京市商委昨天联合下发《关于规范北京市商业企业及生产资料、生活消费品市场促销活动的通知》。通知要求,各商业企业、市场禁止以下列方式开展促销活动:串通、联合规定、限定价格;以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品;诋毁他人,捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品信誉;以虚假宣传等手段,误导消费者;利用有奖销售手段推销假冒伪劣商品;在销售商品和提供服务中实施价格欺诈,包括虚假降价、虚构原价、虚假馈赠、虚假优惠、虚假折扣以及博彩等损害消费者的合法权益、破坏市场正常竞争秩序的行为。