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LG电子(天津)电器有限公司是天津市隆庆集团与世界500强之一的韩国LG电子于1995年在天津市北辰开发区合资建立的大型家电生产基地。LG空调是天津市制造业中为数不多的、产销量蝉联世界第一的优秀品牌。
此次“LG空调2002(天津)主题服务年”的主题是“全天候 零距离 专家服务”,该活动代表着天津市合资企业将为天津市广大消费者提供更实惠的服务与消费体验,LG空调对本地消费者的主要承诺为:
--无休日24小时工厂免费服务热线 8008180001
服务不分地点、不分区域,您的所有要求都是我们的任务,全天24小时我们的工作人员都将守候在电话机旁等待您的召唤,对任何时间发生的问题、出现的情况我们都保证迅速的对应;
--“零距离”售后服务网络
作为地产品,LG空调的优势在于与天津广大消费者的零距离,在几年的经营过程中,我们在全市构筑了近百个指定维修服务中心,近千名技术娴熟的维修人员服务于第一线,正是他们才让我们满怀信心向全市消费者保证提供“零距离”服务;
--天津工厂技术专家服务支持
公司将指派技术专家进行现场或电话咨询,解答消费者提出的任何问题,最终以消费者无疑问为基准;
--国际标准化作业程序
作为世界超一流企业,LG空调服务人员将遵循国际一体化操作模式,保证服务质量与服务水平,以顾客最终满意为基准。
--亲切、周到、人性化礼仪规范
LG空调的服务宗旨是:“快速、准确”,保证服务的时效性与服务质量,并规范服务用语与日常基本行为;
最后,LG空调百名服务专家庄严宣誓,表示将真诚地为天津市消费者服务,将“全天候 零距离 专家服务”送到每一位空调用户家中。