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乐华空调营销副总王翔坦言并非内部纠纷
要问空调市场去年最大的“黑马”是谁,恐怕非乐华莫属。在上市仅两年时间内,乐华做到了内外销近70万台的规模,可谓风光无限。而近期在威力空调召开的北京经销商会议上却传出乐华一批员工倒戈。乐华日前的经营是否处在良性发展的阶段、倒戈的种种传言是否属实,带着诸多疑问,记者日前采访了其营销副总王翔先生(以下简称“王总”)。
记者:有报道说原乐华的部分管理人员已经离开乐华组建新的工厂,并且还带走了一些乐华的生产、经营人员,此事是否属实?
王总:人才流动是每一个企业日常都在发生的事情,很正常。某些人员基于个人的考虑,选择离开乐华,乐华公司尊重他们的决定。
记者:有传言说,这种变动是“出现了内部纠纷”,是这样吗?
王总:我想这是“人各有志”的问题,而绝非传言说的“内部纠纷”所致。个别人员离开乐华,我们既感到惋惜,同时也表示理解。“流水不腐,户枢不蠹”,我想这个道理大家都明白。僵化、固执的制度,扼杀人才流动的同时,更扼杀人才的活力和创造力。“吐故纳新,优胜劣汰”是企业人事的一项基本原则。虽然有个别员工因各种原因从乐华离开,但我们同时又引入了更多的优秀人才,像很多来自业内格力、科龙、美的、长虹、汇丰等企业的精英,还有来自其他行业的英才。这样不仅弥补了人员流出形成的空白,更大幅度提升了乐华团队的素质和战斗力。前两天,中国家电协会的一位资深理事长面对乐华领导感叹道:“在乐华,我看到一帮懂行而年轻的团队在全力以赴地做事业。”我想这句话是对乐华人才队伍最好的评价。
在过去的短短两年时间里,乐华取得了巨大的成功。这种成功是乐华公司全体员工的整体贡献,而不是靠某一个人或几个人就能做到的。记得有媒体这样总结乐华的成功,我认为还是比较客观全面:一是因为集团吴少章主席制订了“名牌低价”的战略性决策;二是乐华自身倡导的产、供、销一体化的全面营销竞争策略;三是乐华创新、灵活的营销战术。这些只能是群体智慧的结晶,是乐华团队的集体贡献。
记者:目前空调市场已有数百个品牌存在,您如何看待这一现象?
王总:有需求,就有市场。这是经济学的一个基本定律。“万舟齐发,百舸争流”,才能把市场做大做繁荣。所以乐华欢迎新的竞争品牌加入,我们乐华自身也是这样一步一步走过来的。“市场没有迟到者”。但这里需要提醒各位同仁注意这样一个问题,只有实实在在地在生产、研发、营销等环节上下工夫,企业才可能挣得属于自己的那块蛋糕。如果仅仅是铺天盖地的噱头炒作,最终只能落得个“竹篮打水一场空”,害己害人不浅。我们真诚希望涌入市场的新品牌能够一路走好,当然这也是对我们自己的一种警戒。
记者:乐华原来的一批员工加盟别的厂家,出于他们对乐华的市场运作知之甚详,有人据此认为这将构成对乐华的最大威胁。请问王总您感觉到这种威胁存在吗?
王总:乐华也是空调市场的新军,前有一批老大哥,他们有品牌、有经验,后面不断有新生力量涌现,他们有斗志、有冲劲,他们都是乐华的强劲竞争对手。
记者:您刚才谈话中提到企业责任的问题,能不能请您具体阐述一下?
王总:最近我们乐华发出了一个“企业公民”的倡导。“企业公民”的内涵,我认为可以归结到“三个负责”,即对消费者根本利益负责,对行业及经济的发展负责,对企业自身的良性持续发展负责。归根结底就是“追求消费者利益最大化(包括提供好的服务能力,持续提供价值最大化的产品,持续为消费者的享用价值增值)”。这一切,必须通过企业健康良性的发展才能达到。
乐华是一个诚信企业,我们不仅要自己身体力行地实践“企业公民”,还要向行业、为经济呐喊,呼吁一些企业杜绝不负责任、惟利是图的“短视行为”和“近视行为”。我们倡导“名牌低价”,不仅要让消费者支付成本最小化,还要使其需求得到最大价值的满足;我们实施“终端促进基金”,旨在打通流通渠道中各个环节间的壁垒,让经销商与厂家结成利益共同体,实现利益最大化。
记者:我们国家已经加入WTO,空调行业和国民经济其他行业一样将面临新的挑战,对此乐华如何应对?
王总:入世后机遇与挑战并存。国内的局部区域竞争,必须要面对全球的全面竞争,我们要熟悉新的游戏规则。乐华空调凭借十几年的海外营销经验,深谙其游戏规则,我们明白“品牌”与“价格”这两项竞争利器的重要作用。乐华凭借灵活、创新的思路,紧抓住市场这只无形的手,不断完善自我、超越自我,必将赢取更广阔的市场空间和发展空间。同时我们看到,整个市场竞争激烈,空调行业洗牌的可能性极大。届时,以乐华为代表的空调新势力,必将和其余优秀品牌一道,共同构成未来空调市场的主流。大浪淘沙,其余不具备综合实力的厂家终将被市场无情抛弃。