|
||||
郑州市场怪事多。“一分钱彩电”的闹剧刚刚过去不久,近日又发生“让顾客进店疯狂抢鞋”的新闻。
有家大鞋店开业,为了招徕顾客,制造一场轰动效应,突发奇想,抬出“限时抢鞋”的新招。事前胡乱摆放一大堆新鞋,不分左右,都已注明尺寸号码,谁能迅速把一双鞋配上对就归谁。
开张那天早晨,一大群顾客冒着严寒在门外排队等候,店门一开,争先恐后地冲进。“开始”的口令一下,男男女女急红了脸,疯狂地在鞋堆里乱翻。你踩了我的脚,我碰了他的头,二、三百人乱成一团。正直的顾客再三摇头,不忍目睹。老板脸上却泛起得意的微笑。
恕笔者直言,这是不正当竞争,不文明行为,是歪门邪道。
商家是为消费者服务的,抢鞋促销把事情闹颠倒了,利用少数消费者爱贪小便宜的心理,让消费者出丑引起轰动效应,给自己做广告。这般戏弄消费者,是把消费者当猴耍。
笔者有几句话要劝告这位老板。老板,大多数正直的消费者会卑视这一套,不相信你是正正经经的商人,对你的商品质量、价格、服务都产生怀疑,对你嗤之以鼻,不愿登门。多数人会耻笑你,刚刚开业,就名誉扫地!同行,也会看不起你。
其它城市有个别商店为了促销,搞过让顾客跑进来抢小袋面粉、瓶装食物油以及化妆品,影响恶劣,受到社会舆论的谴责,他们以失败告终。
开办商店不只是为社会提供优质商品,满足人民不断增长的多种需求,改善生活质量,还有一个义不容辞的神圣责任,就是通过你的店内高水平的经营,讲究以人为本,关爱顾客,提倡文明礼貌,公平交易,和谐礼让。商店也该是促进社会进步不可或缺的组成细胞之一。
抢鞋的丑事已然过去了,不知那位鞋店老板仍在得意还是在后悔这不光彩的败笔呢?