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岁末年初的保险业风云再起。去年年底至今,美国友邦保险广州公司仅在一个多月的时间里,就被视为竞争对手的意大利忠利保险广州公司挖走了近500名员工。这是继2000年,广州信诚人寿从中国人寿、平安保险、友邦等同行业中挖走员工200名之后的又一重大保险业挖角事件。
业内人士称,此次挖角事件无疑对保险业人才策略发出了一个强烈的预警信号,保险业人才策略的调整势在必行。
精英集体大反水
据悉,广州友邦现有员工约4500人,这次人事大地震中一下子就走掉了1/10左右。在这些被挖的员工中,友邦主管有6名,最高级别的是营管处经理,其他基本上是一些代理人和行政人员。有消息说,这些人中多数是拿了年终奖金才走人的。
忠利公司是这次事件的主角,其老总曾任友邦总经理之职。据知情人透露,这次大规模的挖角事件,就是其出面策反的。
对此,事件的另一主角友邦公司总经理黄宝亨称,友邦这些年来有不少高级人才输送到其它公司去,只要大家保持良好的敬业精神,对友邦的影响并不大。
黄宝亨否认外界传说自己将因此而“引咎辞职”。他说,此番人事变动只是一次自然流失,而非外界所说的失血。
他表示,随着外资保险业的陆续进入,挖角是不可避免的,但希望人才是合理的、自然的流失而不是恶意的挖角,友邦不是唯一的挖角对象,这次忠利的挖角对象还有中国人寿和信诚人寿,只是友邦被挖走的人更多。
事实上,在广州保险业界,2000年曾经上演过一次大规模的挖角事件。当时,由中信集团和英国保诚合资的信诚人寿在广州开业时,就从中国人寿、友邦保险、平安保险等数家公司挖走包括1名主管在内的200名员工。事件引起了各大公司的激烈反应,最后由广州保险业同业协会出面调和,在几大保险公司协议下制定了一个颇受争议的保险业人才流动公约才得以平息。但令人侧目的是,忠利此番“大手笔”挖人,在同业公会那里却波澜不兴。
据知情人透露,以“策反”人物身份出现的忠利老总,曾是友邦的老总,其人思路开阔,人格魅力令人折服,这也是他一下子从友邦挖走几百人的原因之一。而且,忠利也给员工画出了一个大饼:第一年的广告投入就达5000万,十年规划中的短期目标就是在两年内业绩赶超广州友邦。
人才策略面临考验
引发此次友邦人事大地震的原因之一,是代理人佣金制度。友邦总经理黄宝亨也不得不承认,金钱和职位是挖角的必要条件。而在2000年诚信的挖角风波中,信诚公司曾公开表示其将保持比同业高出5%-10%的比例以及外勤员工永久利益佣金制度。从已知的情况来看,发生在保险业界的挖角事件背后原因都大同小异。
历经人事大震荡的友邦,早就预料到了人才会流失,用业内人士的说法是,只是没有意识到会这么夸张。
友邦曾斥巨资建立了寿险专业培训中心,目前已接受培训了1.3万多人次。有人说,这些人才是友邦的坚强后盾,也是这次人事大地震之所以“外热内冷”的原因。
友邦代理人佣金模式经过70年的检验已被证明是成功的,黄宝亨说,但模式并不是一成不变的,对人才策略,我认为只能通过培养而不是挖角。他还强调说,友邦主要的激励机制是不断地扩充从而不断地提供更多的升职机会,这对于目前许多外资保险公司暂时是难以做到的。
这次挖角事件把高层管理人员的佣金制度再次推倒了前台。对于高层管理人员,业内普遍认同的是实行期权制。据悉,友邦香港公司对高管人员实行期权制,也曾想尝试在中国内地实行,但由于外汇管制,执行起来有技术困难。有分析人士认为,这无疑为友邦高层管理人士跳槽埋下了伏笔。