|
||||
天津西青区辛口镇大沙窝村的村民,近日已有20多人同时收到移动通讯公司的催费单,但这些欠费的人中有许多是从来没使用过手机的农民。
接到信息的第二天,我们的直通车就开到了西青区大沙窝村。
被催欠话费的村民:手机什么样还说不清呢,哪来的话费?
在大沙窝村村委会,一张张的催欠单在记者手中翻过,每一张催欠单上四位数的欠款款额让这些村民有些不知所措。在这些催费单中,时间大多以欠一年左右居多,滞纳时间最短的是13个月,最长的一张竟有30个月之久。而催费单的金额最多的有2000多元,最少的也近千元,并在每一张单据上都注明了催欠的最后期限和要求把钱交到当地的农业银行,逾期不交的后果自负。
据大沙窝村的治保部杨主任介绍:“在这些催费单中,其中一张欠单的主人是一位60多岁的老人,平日就以种地为生,连移动电话的样子还说不清呢,现在竟出现了一千多元的欠费单。”
而这些身份证是什么时候被盗用的呢?据村民回忆,最有可能就是在2000年底村里统一收过一次身份证,做人口普查的登记工作。当时,身份证是由村里委派临时工下到各户去收的,登记工作完成之后,并集中在村里存放了一段时间,再由村里派人发放到个人手里,有可能是在那一段时间里,不知哪个环节出了问题,造成部分身份证复印件流失到了外面,才有现在的状况。临走时,杨主任又说:“那位送单子的人星期一可能还会再来。”
周一上午11:00左右,杨主任打来电话说:“送单子的人来了。”
当我们再次赶到村里时,那位送单子的人已经走了,留下的只是发送到村民手里的十几张电话催费单……
对于这些催费单,村民们说:“再过几天就是催欠的最后期限了,我们也不知道到哪里去解释这种事,这上面不写着‘逾期不交,后果自负’吗,要是实在没有办法,我们也只好去农行交费了。”
移动通讯公司:拖欠的话费,已让我们背上了4个亿。
为什么要到一年以后才将单据送到用户手中,移动通讯公司的有关人士称,催费单确实是该公司派人下发的,这种拖欠的时间较久又是多人同时收到催欠单的问题,是“历史遗留问题”。相对于郊县地区,又是同一个村的村民,我们只能集中一起派专人送去,由于我们的人力有限,不可能有一位用户欠费,我们去送一次催欠单,而通讯费用应该由用户主动交到公司,让公司催缴实在是没有办法的办法。
移动通讯公司的计费清算部杨副部长向记者介绍:“这些欠费额较高的原因主要是停机后累积的月租费和滞纳金,像他们这种用户最有可能是被人盗用身份证后,用身份证复印件买了手机卡,手机欠费后,通讯公司只能找身份证上登记的姓名和电话来催欠话费。用户的话费要是被“冤枉”的,可以向我们及时讲明,我们也可以配合公安部门一起找到真正的盗打话费的人。但是从法律上讲,我们有权向注册用户催讨通话费。
据了解,移动公司成立至今的十几年间,因用户欠费所造成的催讨金额已达近4个亿……直到2001年,移动公司才正式规范了催欠话费的各项规章制度,虽然到现在为止,已经追讨回来一个多亿的欠费,但仍有2.8亿元的欠费仍没有追讨回来。
公司想要发展,只靠公司本身的能力是不够的,大部分的移动用户要靠代销商来扩大,当然,对下属的几百户代销商我们也做了严格的管理与控制。但现在多数情况是,我们只能依靠身份证复印件来销售手机卡,但一些用户造成欠费后并不承认曾经购买过手机卡,此种情况有一些是身份证被人盗用后造成的,但我们也不能因此无限期地承担着用户拖欠的高额话费,只好与欠费方以法律手段解决,但这种方式既费人力、财力又费精力的办法,最终受损失的还是通讯公司自己。